Teknosa Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık

21.07.2026 tarihinde City’s Kozyatağı Teknosa mağazasında Braun Skin i-expert pl 7321 model lazer epilasyon cihazını almak istedim. Ürünün bulunduğu raftaki etikette fiyat, 17.07.2026’dan itibaren geçerli olacak şekilde 26.999 TL’den 23.399 TL’ye düşmüş gibi görünüyordu. Buna rağmen kasaya gittiğimde ürünün fiyatı 30.999 TL olarak çıkartıldı ve kampanyanın bittiği söylendi.

Mağazada ürünü bana anlatan görevli de cihazı etiket üzerinde görünen indirimli fiyat üzerinden tanıtmıştı. Ancak kasada bu fiyatın geçerli olmadığı, merkeze sorulması gerektiği ve daha sonra dönüş yapılabileceği ifade edilince ürünü almadan mağazadan ayrıldım.

Herhangi bir maddi kaybım olmamasına rağmen, etiketle kasa fiyatı arasında bu kadar fark olması ve çalışanların da ürünü etiket fiyatı üzerinden anlatmasına karşın kasada bunun geçersiz sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Teknosa’dan beklentim, bu ürün için etiket üzerinde yer alan indirimli fiyatın tarafıma uygulanması, yaşanan durumla ilgili özür dilenmesi ve ilgili mağazanın etiket–kasa fiyat uyumu konusunda denetlenmesidir.