to read complaints and reviews, or file yours.Fiyatı Yazılı Teşhir Ürünün Satılamaması Ve 40 Dakika Bekletilmesi
22 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30–19:30 arasında Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından Jabra Elite 4 kulaklık almak istedim. Ürün satış standında, üzerinde fiyatı yazılı şekilde sergileniyordu ve satış personeli tarafından da standa konulan bu ürünü almak üzere yaklaşık 40 dakika boyunca mağazada bekledim.
Bekleme sürecinin ardından ürün satış standından çıkarılıp bana verildikten sonra, teşhir ürün satışının olmadığını, bu ürünü satamayacaklarını söylediler. Üzerinde fiyatı bulunan ve satış standında yer alan bir ürünü 40 dakika boyunca bekleterek en son aşamada “teşhir ürünü satmıyoruz” denmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Üstelik bu durum Teknosa’da ikinci kez başıma geliyor.
Ürün satışı yapılmayacaksa, fiyatı yazılı şekilde satış standında teşhir edilmesini ve müşterinin bu şekilde oyalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu konuda mağaza ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkür ederim kısa sürede döndüğünüz için aynı şekilde umarım çözüm de bulursunuz
