to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Powerbank’ın Servis Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesi Talebi
İzmir Forum Teknosa mağazasından 1 Mayıs’ta bir powerbank satın aldım. Özel sebeplerim nedeniyle ürünü hemen test edemedim ve 28 Mayıs’ta ürünü kullanmaya çalıştığımda bozuk olduğunu fark ederek aynı mağazaya geri götürdüm. Ürünün arızalı olduğu görülünce servise gönderileceği söylendi ve adıma servis kaydı açıldı.
28 Mayıs’tan bu yana ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum. Hem ürünü kullanamıyorum hem de makul bir süreyi çoktan geçtiğini düşünüyorum.
Bu nedenle arızalı çıkan powerbank için ya yeni ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Servis sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
