to read complaints and reviews, or file yours.Braun Silk Expert Pro 3 IPL Cihazı Garanti Servisi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
30.06.2026 tarihinde Braun Silk Expert Pro 3 IPL cihazımı garanti kapsamında İstanbul Cevahir Teknosa mağazası aracılığıyla servise teslim ettim. Teslim sırasında ürünün en geç 20 gün içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Makine atış yapmıyor diye vermiştim seri atışta uzunca bekliyor.
Teknosa sisteminde hâlâ “Ürün servise gönderilmek üzere kargoya verildi” ibaresi görünüyor ve servis talep detayında th796370 servis numarası ile hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum, ürünümün şu an nerede olduğu konusunda belirsizlik devam ediyor.
Ürünümün nerede olduğu, neden hâlâ bu aşamada göründüğü ve ne zaman tarafıma teslim edileceği konusunda acilen bilgilendirilmek ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
