"Sürecin ilk gününden itibaren anlayışla sabırla dinleyen, yaşadığım sorunu çözmek için çabalayan Malatya Park Teknosa mağazasında Operasyon sorumlusu olarak çalışan Nazlı hanıma sonsuz teşekkürlerimi borç bilirim. İşini layıkıyla yapan güzide insanlardan, çalışma hayatında çok daha iyi yerlerde olmasını temenni ediyorum. Sürecin devamında çözüme kavuşmasını sağlayan mağaza müdürü Berkan beye ve iade sürecinin tamamlanmasında yardımcı olan Uğur Can beye teşekkür ederim. Fark iadesi sağlandı."
Teknosa
Şikayetler
Teslim Edilmeyen Samsung TV İçin Acil Kargo Ve Bilgi Talebi
14.08.2026 tarihinde Akbatı AVM Teknosa mağazasından Samsung 65Q7F5 65 inç televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı i...le tek çekim olarak gerçekleştirdim ve en geç 17.08.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda,
Teslim Edilmemiş Priz Siparişi Ve Yanıltıcı Sistem Kaydı Hakkında Şikayet
19.07.2026 tarihinde Teknosa web sitesinden üç adet Hama HM137258 6'lı 3 m akım korumalı siyah priz satın aldım. Toplam ...1.226,90 TL ödememe rağmen bu ürünler bana hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde ürünlerin tarafıma teslim edilmiş olarak göründüğünü, hatta bu süreçte siparişlerden birini benim ipt
İnternet Hattı İle Uyumlu Olmayan Modem İçin İade Reddedildi
18.08.2026 tarihinde Ordu’daki Teknosa mağazasından TP-Link AC1200 Archer VR300 modem/router satın aldım. Ürünün kutusun...u açtıktan sonra Türk Telekom internet hattımda kullanmak için kurulum yaptırmak istedim, ancak Türk Telekom yetkilileri bu modemin benim internet altyapıma uygun olmadığını ve IP

Çorlu Teknosa Mağazasında Bilgisiz Personel Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
20 Ağustos günü saat 17.50–18.00 civarında acil olarak vantilatör ya da hava soğutucu almak için Çorlu Teknosa mağazasın...a gittim. Konuyla ilgili hiç bilgim olmadığı için ürün seçimi konusunda destek almak istedim; ancak mağazada neredeyse hiçbir satış temsilcisinin işle ilgilendiğini görmedim, çoğu
Akasya Mağazasında Uzun Bekleme Ve Umursamaz Personel
20 Ağustos Perşembe günü saat 16.50 civarında Teknosa Akasya mağazasına SD kart almak için gittim. Ürünün kilidinin açıl...ması için yaklaşık 5 dakika bekledim, ardından kasada yaklaşık 25 dakika daha bekletildim. Tüm bu bekleme süresinin sonunda bir 5 dakika daha beklemem gerektiği söylendi. Kasada h
Kırık Televizyon İçin Sorumluluk Almayan Teknosa Ve LG
Mersin Forum AVM’deki Teknosa mağazasından 11.08.2026 tarihinde LG 55QNED70B6C model bir televizyon satın aldım. Kurulum... için LG yetkili servis eve geldiğinde televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve bu durum servis formuna işlendi. Servis formu numaram 130826’dır. Hem Teknosa hem de LG tarafı bu
Teknosa'nın Yanıltıcı Garanti Sözü: %100 Değişim Sözü Gerçekleşmedi
Kütahya’daki Teknosa mağazasından Huawei marka bir tablet aldığım sırada bana ek garanti de satıldı. Garanti kapsamını ö...zellikle sorduğumda, görevli “Abi elinden düşürsen, kırılsa bile yenisiyle değiştiriyoruz, %100 değişim” diyerek bu güvenceyle ürünü sattı. Tableti 25 Eylül 2025 tarihinde aldım.
Teknosa Ömürlük Kırılmaz Cam Garantisini Yerine Getirmedi, Değişim Reddedildi
Teknosa İstanbul Neomarin mağazasından 21.02.2026 tarihinde telefonum için “ömürlük” garantili kırılmaz cam satın aldım.... Ürünü alırken özellikle bu camın ömür boyu garantili olduğu ve ihtiyaç halinde ücretsiz değişim yapılacağı açıkça söylendiği için tercihim Teknosa’dan yana olmuştu. Kırılmaz cam
Teknosa'da Ayıplı Laptop Değişiminde İletişim Ve Gecikme Sorunu
26 Temmuz’da Teknosa Orion mağazasından Acer Nitro marka bir laptop satın aldım. Mağazadaki görevli ürünün stokta olmadı...ğını, adresime kargoyla gönderileceğini söyledi ve ben de bunu kabul ederek yaklaşık 51.000 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım. Ürün kargo ile elime ulaştığında laptopun kapağınd
Öne ÇıkanKonular
Ömür Boyu Değişim Garantili Ekran Koruyucu Stok Yokluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
24.08.2023 tarihinde Akasya AVM Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu değişim garantili ekran ...koruyucu satın aldım. Fatura numaram T8S2023000012772, sipariş numaram 2023237442264’tür. Ancak ekran koruyucuyu değiştirmek istediğimde, gittiğim Teknosa mağazalarında telefonuma
Garanti Kapsamında Arızalı Philips Lumea Cihazı İçin Değişim Talebi, Stok Eksikliği Nedeniyle Haksız Para İadesi Teklifi
Samsun Yeşilyurt Teknosa mağazasından 19.06.2025 tarihinde Philips BRI950/00 Lumea epilasyon cihazı satın aldım. Cihaz b...ir süre sonra aniden atış yapmamaya başladı ve çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 01.08.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim, cihaz için TH813049 numaralı servis
Satış Danışmanının Yanlış ESIM Bilgisi Sonucu Binlerce Liralık Ek Masraf
18.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde Marmara Forum Teknosa mağazasına telefon satın almak amacıyla gittim. İPhone 17 v...e iPhone Air modelleri arasında kararsız kaldım. Her iki modelin fiyatı aynıydı. Satış danışmanına iki model arasındaki farkları sorduğumuzda, Air modelinin işlemcisinin daha iyi o
Teknosa Mağazasında Sınırsız Ekran Koruma Değişimi Gerçekleştirilememesi
Eskişehir Espark AVM içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 3 yıl önce iPhone 13 telefonumu alırken, süresiz “sınırsız e...kran koruma değişimi” hakkı olan bir paket satın aldım. Bana bu paketin süre sınırı olmadığı ve istediğim zaman sınırsız şekilde ekran koruyucumu değiştirebileceğim söylendi, fatur
Teşhir Ürünü Olarak Satın Alınan Robot Süpürgede Eksik Parçalar Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu
23.07.2026 tarihinde A**** S*** Novada AVM’deki Teknosa mağazasından Roborock Qrevo s model bir robot süpürge satın aldı...m. Ürünün teşhir ürünü olduğunu bilerek, uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim. Ödememi üç taksit olacak şekilde banka kartımla gerçekleştirdim ve ilk taksitin ekstreme yansıdığın

Ankamall Teknosa’dan 80.000 TL’lik TV Alışverişinde 19.000 TL Eksik İade
Ankamall Teknosa mağazasından TCL C6K model televizyonu 80.000 TL tutarında ihtiyaç/alışveriş kredisi kullanarak satın a...ldım. Ürün daha kargodan teslim alınmadan iade edildi, ancak tarafıma 80.000 TL yerine yalnızca 61.000 TL civarında bir tutar iade edildi ve yaklaşık 19.000 TL param eksik kaldı.
Teslim Edilmeyen Tablet Ve Cevapsız Şube
08.08.2026 tarihinde Elazığ Teknosa şubesinden satın aldığım tablet 11.08.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ama b...ugün 20.08.2026 tarihi olmasına rağmen ürün henüz teslim edilmedi. Teknosa şubesini defalarca telefonla aramama rağmen kimse cevap vermiyor. Mağduriyetimin ve zararımın giderilmesi
Teknosa Cihangir Mağazasında Yanlış Ekran Koruyucu Uygulaması Ve İlgisiz Personel
5.6.2026 tarihinde İstanbul Cihangir AVM’deki Teknosa mağazasından 24.500 TL ödeyerek Apple Watch 11 ve yanında da 1.000... TL’ye altılı ekran koruyucu jelatin satın aldım. Bana bu jelatinleri uzun süre kullanabileceğim söylendi, hatta içlerinden birini mağazada saatime yapıştırdılar ve jelatin çizilir
Ücretsiz Olduğu Söylenen Uzaktan Destek Paketi İadesi Bekleniyor
Teknosa.com üzerinden 11 Ağustos’ta Apple EarPods kulaklık siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sepetime benim onayı...m dışında uzaktan teknoloji destek paketi eklendi ve bunun ücretsiz olduğu belirtildi. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak hem kulaklık hem d
Yanıltıcı Tablet İlanı Ve İade Sürecindeki Sorun
Teknosa’nın internet sitesinden 19 Ağustos’ta “Cellular Line Universal 11” Stand özellikli siyah tablet” adıyla listelen...en üründen iki adet sipariş verdim. Ürünün sayfasında görselde tablet resmi bulunuyor ve hiçbir yerde bunun bir tablet kılıfı olduğuna dair bir ifade yer almıyor. Ürün başlığı ve g

Belgesiz Çekilen 4.000 TL Sigorta Ücreti İadesi
12.08.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından teşhirde bulunan Oppo 14 f model cep telefonu satın aldım. Ür...ünün üzerinde 27.000 TL fiyat yazıyordu, ben de bu fiyattan almayı kabul ettim. Kasada önce telefonu ve içinden neler çıktığını sordum, “her şey bizden” denildi. Ardından işlemi ya
Teknosa Ve KVK Sorumsuzluğu!
Defolu Ugreen Kulaklık Ve Lisanssız Office Yazılımı İçin İade Talebi
19.07.2026 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından Ugreen marka kablosuz kulaklık ve MS Office programı satın aldı...m. Satın aldığım kulaklığın sol teki çalışmamaktadır ve ürün defoludur. Yasal 14 günlük cayma ve ayıp bildirim süresi içerisindeyken, 26.07.2026 tarihinde Teknosa WhatsApp iletişi
Satın Alınan Sınırsız Ekran Koruyucu Hakkı Reddedildi
05.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından sıfır iPhone 15 telefon alırken, görevli personel bize... ayrıca lens koruma, güç adaptörü, telefon kılıfı ve “sınırsız değişim haklı ön ekran koruması” içeren bir set teklif etti. Özellikle ekran koruyucunun “sınırsız değişim hakkı” old
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













