to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Ömür Boyu Kırılmaz Cam Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi
T**** Teknosa mağazasından iPhone 13 telefon alırken, yanında ek ücret ödeyerek “ömür boyu kırılmaz cam” paketi de satın aldım. Bu paketi alırken, telefonumu kullandığım sürece kırılmaz camımın ihtiyaç halinde mağazada ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi.
Kırılmaz camımı yeniletmek için mağazaya gittiğimde ise artık bu kırılmaz camların ellerine gelmediği ve bundan sonra da gelmeyeceği, bu yüzden değişim yapamayacakları ifade edildi. Ayrıca bana, bu konuda baskıyı bizim yapmamız gerektiği söylendi. Ben, satın alırken verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve ömür boyu kırılmaz cam paketi kapsamındaki kırılmaz camımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Teknosa’nın satış sırasında sunduğu bu hizmeti yerine getirmesini, ya kırılmaz camımı söz verildiği gibi değiştirmesini ya da bu paketin ücretini iade etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
