to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Şartı Nedeniyle IPhone Duo Satışı Reddi
23.10.2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone Duo model telefon almak istedim. Kasaya geçtiğimde satış danışmanı Y**** Bey ve mağaza müdürü, telefonu satın alabilmem için zorunlu olarak sigorta yaptırmam gerektiğini, sigorta istemezsem ürünü bana satamayacaklarını söylediler. Sigorta istemediğimi belirtmeme rağmen bu şartı sürdürdüler ve 525.000 TL tutarındaki alışverişimi kasada iptal ettiler; ürünü alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Herhangi bir yasal zorunluluk olmamasına rağmen sigortayı satış şartı haline getirmeleri ve sigorta yaptırmak istemediğim için ürünü satmayı reddetmeleri nedeniyle mağaza çalışanlarının tutumundan son derece rahatsız oldum. Teknosa’dan, Elazığ Elysium AVM mağazasındaki satış danışmanı Y**** Bey ve mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygunsuz uygulamanın sonlandırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Otomatik mesaj yazmak yerine, tarafıma ulaşıp, başka mağduriyetler yaşatmamak için önlem almanızı tavsiye ederim
