Teknosa Garanti Kapsamındaki Walkingpad A1 Pro İçin Parça Tedariği Ve Servis Sorunu
Walkingpad a1 Pro cihazımda 17 Nisan 2025 tarihinde bir sorun yaşadım. Ancak müşteri temsilcilerinin yetersizliği, iletişimsizlik ve sürecin kötü yönetilmesi nedeniyle cihazımı servise gönderebilmem yaklaşık 3 ay sürdü ve ancak 25 Eylül 2025 tarihinde servise ulaştırabildim. Cihazım halen garanti k...
Teknosa'nın Taahhüt Ettiği Ekran Koruyucu Hizmeti Sunulmuyor

2025 Şubat ayında Teknosa Akasya mağazasından iki adet iPhone 15 satın aldım ve aynı gün, müşteri temsilcisinin önerisiyle iki adet ömür boyu ekran koruyucu hizmeti için toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucu değişimini sorunsuz...
Aldığım Şarjlı Süpürge Arızalı Çıktı, 30 Gün Koşulsuz İade Hakkım Kullanılamıyor

08.10.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden, internet sitesindeki resmi satıcı mağazası olan Teknosa'dan mağazadan teslim şeklinde Sharkninja Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım (Sipariş No: 2338765443). Ürünü eve getirip kurduğumda, deneme...
Teknosa'da Zorunlu Ek Ürün Satışı Ve Ürün Satmama Sorunu

25.10.2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı City Teknosa mağazasından Samsung A9 model tablet (4.050 TL) almak istedim. Elit müşteri olmama rağmen, stokta ürün olmasına karşın 4 adet almak istediğimde satış yapılmadı. Mağaza yetkilisi, toplu satış gerekçesiyle ürünü vermedi. Sorumlu müdür ise tableti ya...
Ek Garanti Kapsamındaki İphone 11'de Ciddi Arızalar Ve Değişim Talebi

2023 yılında Ankara Merkez Kızılay AVM Teknosa şubesinden satın aldığım iPhone 11 cihazım için faturamda “teknogaranti” ibaresiyle 1 yıllık ek garanti uzatması yapılmıştır. Cihazım şu anda 3. Yılındadır ve halen ek garanti kapsamındadır. Yaklaşık 4-5 aydır cihazımda pilin çok çabuk bitmesi, ekranın...
İki Kez Servise Giden Cihazda Şarj Sorunu Çözülmüyor!

16.09.2024 Tarihinde Van AVM Teknosa Mağazası’ndan TCL MT40X model cihazı 5.000 TL bedelle teşhir ürünü olarak satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi devam etmektedir. Satın aldığım günden bu yana cihazda sürekli şarj problemi yaşadım. İlk olarak cihaz hiç şarj olmamaya başlayınca, 08.01.2025 tarihind...
3000 TL Ödenen Akıllı Saat Arızalı Kaldı Destek Alamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

15.03.2023 tarihinde Mall Of AVM içerisindeki Teknosa mağazasından TCL mt42× Movetime Family akıllı saat satın aldım. Satın aldıktan bir süre sonra saatin kamerası çalışmamaya başladı ve sim kart okumuyor uyarısı vermeye başladı. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık on beş gün serviste kaldı ancak bana...
Arızalı Ürün Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti

Teknosa StarCity AVM mağazasından Dreame Air Style RLS3L Saç Şekillendirici Titanyum Altın model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra motorundan yanık kokusu gelmeye başladı ve üflemesinde, sıcaklığında ciddi bir performans düşüklüğü yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, sa...
Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Edenred İle Ödeme Sorunu

26 Ekim 2025’te İzmir Forum Bornova AVM Teknosa Extra mağazasından Airpods 4. Nesil kulaklık almak istedim. 6.500 TL’lik ödemeyi Edenred ile yapmak istediğimde, mağaza çalışanı m. Fatih’in agresif ve kaba bir üslupla “Dilediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, bizde böyle” diyerek yardımcı olmadığını b...
Kırık Teslim Edilen Televizyonumun Değişimi 18 Gündür Gerçekleşmedi
11.10.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Samsung 75U800F model televizyon satın aldım. 35.650₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştığında, montaj için gelen Samsung yetkili servisi kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek tuta...
İade Talebim Reddedildi, Mağazalar Arası Farklı Uygulamalar Nedeniyle Mağdur Oldum

21 Ekim 2025 tarihinde Mamak Teknosa şubesinden Dyson marka saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü sadece bir kez, maşa başlığıyla denedim ve performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ancak Mamak Teknosa şubesi, kutusu açıldığı için iade talebimi kabul etmedi; kutusu açılmadan ge...
50 Gündür Teslim Edilmeyen Robot Süpürge Mağduriyeti

18 Eylül’de Afyon Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Dreame l10 Gen2 robot süpürgemi servise gönderdim. Üzerinden 50 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cihazımda sadece su haznesi filtresinin değişimi gerekiyordu, başka hiçbir hasar yoktu. Teknosa’ya defalarca...
Kırık Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Teknosa.com üzerinden 2749 TL ödeyerek Arzum ar3129 model çaycı satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten 4 gün sonra kutusunu açtım ve süzgecinin kırık olduğunu fark ettim. Hemen firmaya ulaşıp durumu bildirdim. Ancak bana neden 4 gün sonra kutuyu açtığım ve açılış videosu olup olmadığı gibi sor...
Satın Aldığım Bilgisayar Başkasına Ait Hesapla Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Ekim Pazar günü Ankara Ankamall Teknosa mağazasından bandrollü ve açılmamış olarak Asus VivoBook model bir bilgisayar satın aldım. Ürünün kutusu mağazada personel B**** O**** tarafından açıldı ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Eve geldiğimde bilgisayarda bana ait olmayan, tamamen yabancı bir ki...
İade Edilmeyen 7333 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

06.09 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden iPhone 15 model cep telefonu satın aldım ve değiş tokuş kampanyasından yararlandım. Satın alma sırasında, eski telefonumu göndermem için bana bir “kit” gönderileceği, bu kitin içine eski telefonu koyup göndereceğim ve ardından 7333 TL iade alacağım b...
Kasko Zorunluluğu Nedeniyle İphone 17 Pro Satın Alamadım

25 Ekim 2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kasko yaptırmadığım takdirde ürünü bana satamayacaklarını belirttiler. Kasko yaptırmak istemediğimi söylediğimde ise, kesinlikle telefonu alamayacağım ifade edildi. Konuyla ilgili mağaz...
Ekran Koruyucu Değişiminde Stok ve Erişim Problemleri Hakkında Şikayet

Nisan ayından bu yana satın aldığım 1.4011.5002-ekran koruma değişim garantisi (ömür boyu) - sarimpeks (sn: 350096142347917) kapsamında iPhone 16 Pro Max cihazım için ekran koruyucu değişimi talebim var. Ancak Akmerkez Teknosa dahil bana yakın hiçbir Teknosa mağazasında ürün bulunmuyor ve Akmerkez ş...
Siparişimin Haftalardır Gönderilmemesi Mağduriyet Yarattı
13 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’dan Baseus Adaman Metal Overseas 2021 Edition 20.000 Mah Digital Display 22.5w Siyah Powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 2337039840). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. 10 Ekim 2025’te...
Serviste Onarılmayan Roborock G10 Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Teknosa’dan yaklaşık iki ay önce satın aldığım Roborock g10 model robot süpürgemde sensör hatası oluştu. Bunun üzerine ürünü Ankara Cepa Teknosa mağazasına götürdüm ve servise teslim ettim. Ürün yaklaşık bir buçuk ay serviste kaldı. Teslim alırken bana ürünün tamir edildiği söylendi, fakat ürünü inc...
Sipariş Verilen Ürünler Teslim Edilmedi Ve Güvenlik Endişesi
15 Ekim 2025 tarihinde, kendisini Teknosa kurumsal çalışanı olarak tanıtan ve isminin K**** Y******* olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Bana Teknosa kurumsal üzerinden toplu Apple iPhone 17 Pro Max ve 17 Pro model cep telefonları satabileceğini, ürünlerin Teknosa üzerinden gönderileceğin...
Satın Aldığım Akıllı Saatte Sürekli Arıza Ve Teknosa'dan Yetersiz Destek

17.09.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasından kızıma Bilicra Round model akıllı saat aldım. Saatin ilk günden itibaren konumda büyük sapma ve şarjın çok kısa sürede bitmesi (1,5-2 saat içinde) gibi ciddi sorunları vardı. Yaklaşık bir hafta bu şekilde kullanmak zorunda kaldık, ardından ...
Teknosa'dan Aldığım İphone 13'ün Ekran Değişiminde Sürekli Sorun Ve Kötü Müşteri Hizmeti

2024 Aralık ayında Kayseri Almer Teknosa şubesinden aldığım iPhone 13 cihazımın ekranı için kasko yaptırdım. O günden bu yana ekran değişimi için en a...
Teknosa Mobil Uygulamasında İndirim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

İki haftadır Teknosa mobil uygulamasında alışveriş yapmak istediğimde, sepete eklediğim ürünlerde (örneğin Tapo C200 güvenlik kamerası ve diğer tüm ürünlerde) 200 TL indirim görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde bu indirim otomatik olarak kayboluyor ve indirimli fiyatla alışverişimi tamamla...
Sıkça Sorulan Sorular
Teknosa Hakkında
Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.
Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?
Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.
Teknosa İletişim Kanalları Hakkında
Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.




