to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Bilgileri Nedeniyle Televizyon Teslimatı Gecikti
01.05.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından Samsung 55qnf70 televizyon satın aldım. Ürün için tarafıma verilen kargo takip numarası tkdp202610141075 olmasına rağmen siparişim yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı.
Kargo firmasında adres ve telefon bilgilerimin yanlış girildiğini Teknosa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede öğrendim. Ben adres ve telefon bilgilerimin güncellenmesini açıkça talep etmeme rağmen kargo firması hâlâ eski adrese ve eski telefon numarama ulaşmaya çalışıyor, bu nedenle ürün bana teslim edilemiyor.
Teknosa’dan, kargo şirketi nezdinde adres ve telefon bilgilerimin derhal doğru şekilde güncellenmesini, televizyonun en kısa sürede mevcut ve doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
