to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark Teknosa Mağazasında Personelin Sohbeti Müşteri Hizmetini Engelliyor
Bugün ailemle birlikte iPad tablet modellerine bakmak ve bilgi almak için Teknosa İstinyePark mağazasına gittik. Mağazaya girdiğimizde kapıda 7‑8 kişilik bir personel grubu kendi aralarında sohbet ediyordu. İlgili reyonu sorduğumuzda bizi yönlendirdiler; ardından ürünlere bakarak bilgi almak için bekledik, ancak uzun süre kimse yanımıza gelip bizimle ilgilenmedi.
Dikkatimi çeken nokta, bu personelin o sırada ilgilendiği hiçbir müşteri olmamasına rağmen kendi sohbetlerini müşteriyle ilgilenmeye tercih etmeleriydi. Daha önce de bu mağaza ile ilgili benzer şikayetler gördüğüm için, bu durumun ciddiye alınmadığını ve önemsenmediğini düşünüyorum.
Teknosa’dan, özellikle İstinyePark mağazasında personelin müşteriyle ilgilenmesi ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, daha ilgili ve dikkatli bir hizmet anlayışı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
