Teknosa Premium Servis Paketi İçin Ödediğim Ücret Karşılığında Hizmet Alamadım

11.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Teknosa mağazasından iPhone satın alırken, eski telefonumdaki verilerin yeni telefona aktarılması için ayrıca Premium Servis Paketi satın aldım. Bu paketle ilgili işlem süresi ya da paket içeriği hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece faturam...
Teknosa Haksız İptal Ve Belirsiz İade: Televizyon Siparişim Mağduriyetle Sonuçlandı

12 Kasım 2025 saat 00.05’te Hepsiburada uygulaması üzerinden Teknosa mağazasından Grundig 65gju7505 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Google TV...
Ayıplı TV Değişiminde Ek Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından Haziran ayında LG C4 OLED televizyon satın aldım. Televizyonu Ekim ayında LG servisi kurulum için geldiğinde, ürünün daha ilk günden ayıplı olduğu ortaya çıktı. Servis başlangıçta bu durumun zamanla düzelebileceğini söyleyip bizi bir süre bekle...
Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Ve Bilgilendirme Yetersiz
Teknosa.com üzerinden 14.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 2344722086 numaralı siparişimde, “Dawreek 24 V Çift Bataryalı Metal Şanzımanlı Darbesiz Şarjlı Matkap Vidalama 35 Parça Full Set” ürününü satın aldım. 16.12.2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi; ancak siparişimde yer alan ürün yerine Ma...
Teknik Hata Nedeniyle Fiyat Artışı Mağduriyeti Yaşadım
Söz Verilen Hediye Bataryanın Sağlanmaması Ve Yanıltıcı Satış Deneyimi
Yaklaşık üç yıl önce, 2022 yılı Mayıs ayında Teknosa Mavibahçe şubesinden Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürüne 20.000 TL öderken, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle 3.000 TL daha ödeyerek süpürgenin sigortasını bir yıl uzattım. Bu ek ödemeyi yaparken bana bunun adeta kasko gibi her türlü sorunu çö...
Mahkeme Kararına Rağmen Çocuk Saatimde Hakkım Teslim Edilmiyor

Yaklaşık altı ay önce Malatya Park Teknosa mağazasından oğlum için Bilicra Connect çocuk akıllı saati satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek sigo...
18 Yaş Altına Gerekçesiz İphone Satışı Reddiyle Mağdur Edildim

16 Aralık 2025 günü saat 17.50 civarında Metrogarden Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro Max satın almak için gittim. Ürünü almak istediğimi belirtmeme rağmen, yalnızca 18 yaşından küçük olduğum için bana cihazı satamayacaklarını söylediler. Herhangi bir yasal gerekçe sunulmadan, sadece yaşım nedeniyl...
Teknosa’dan Alınan Philips Robot Süpürgede Sürekli Şarj Sorunu Ve Çözümsüz Servis Süreci
Teknosa’dan satın aldığım Philips 7000 serisi robot süpürgede başından beri ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Cihaz şarja takılı olmasına rağmen düzgün şekilde şarj almıyor, bataryasında problem var ve şarjı dolu görünmesine rağmen çalıştırdığımız anda bitiyor. Yaklaşık 3 aylık süre içinde aynı şika...
Verilen Ömür Boyu Yenileme Sözü Yerine Getirilmiyor

Samsung S24 Plus telefonumu alırken, İstanbul Maltepe Carrefour Teknosa mağazasında ömür boyu yenileme garantili ekran koruyucu cam taktırdım. Bu ömür boyu yenileme hizmeti için satın alma sırasında bedeli tarafımdan ödenmiştir. Ancak 1 Kasım 2025 tarihinde ekran koruyucu camın yenilenmesi için mağ...
Yasal İade Hakkım Kutunun Açılması Gerekçesiyle Reddedildi

Teknosa’dan Noco Genius GENIUS1EU 6-12V 1 adlı ürünü satın aldım. Ürünüm 09.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yasal iade süresi içerisinde, 16.12.2025 tarihinde iade talebinde bulunduğumda, karton kutuyu açtığım için ürünü iade edemeyeceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü s...
Teknosa'da Telefon Değişim Sürecinde Uzayan Mağduriyet

05 Şubat’ta Teknosa’dan Oppo A5 marka telefonu satın aldım. Yaklaşık 4–5 ay sonra cihazın SIM kartı okunmamaya başladı ve 18 Ekim’de telefonu Teknosa üzerinden teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında 22774769 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Telefon servise gittikten sonra yaklaşık bir ay bo...
Teknosa Teknogaranti Kapsamında Bilgisayar Arızama Çözüm Üretilmiyor, Eğitimim Aksıyor

03.03.2023 tarihinde Batman Park Teknosa şubesinden Lenovo Ideapad 3 15ıtl6 model bir dizüstü bilgisayar satın aldık. Satın alma sırasında Teknosa çalışanları, Teknosa'nın kendi garantisi olan Teknogaranti'yi uzun uzun anlatarak, cihazın 2 yıl üretici garantisi bittikten sonra devreye gireceğini; ka...
Arızalı Çamaşır Makinesi İçin 20 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Teknosa’dan, Hepsiburada üzerinden bir Grundig çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 30 Kasım’da aldım, 3 Aralık’ta teslim edildi ve yetkili servis kurulum için geldiğinde makinenin arızalı olduğu tespit edildi. Servis, “ürün arızalıdır” şeklinde rapor tuttu ve makine geri alınıp servise, ardından da ...
Teknosa'dan Satın Alınan Ek Garanti Ve Kasko Paketi Sözlü Ve Yazılı Şartlarda Uyuşmazlık
15.12.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından sıfır Apple iPhone 15 256 GB cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana ek garanti ve kasko da önerildi ve personelin anlattığı kapsam doğrultusunda bu ek paketi de kabul ettim. Eve gelip poliçe ve sözleşme detaylarını dikkatl...
Teknosa Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Onaysız Ücret İadesi Mağduriyeti

Geçen yıl Teknosa’dan bir adet Kioxia Exceria g2 m2 SSD satın aldım. Üründe arıza oluşması üzerine garanti kapsamında onarım veya değişim yapılması için Teknosa ile görüştüm. Şubeye götüremeyeceğimi, çok uzak olduğunu özellikle belirttim ve bana Aras Kargo üzerinden göndermem için bir kargo kodu sağ...
Teknosa Üzerinden Sahte Ürün Mağduriyeti

04.04.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Luxestore adlı satıcıdan Apple 20 W güç adaptörü satın aldım. Bugün itibarıyla adaptör bozulduğu için, Teknosa mağazası üzerinden faturasıyla birlikte servise gönderdim. Servisten gelen bilgi ve rapora göre ürünün orijinal olmadığı, yani sahte olduğu tarafıma b...
Teknosa'dan Sipariş İptali: Sürekli Yaşanan Mağduriyet Ve Zaman Kaybı

16.12.2025 tarihinde Teknosa üzerinden 2344809992 numaralı sipariş ile iPhone 11 Pro Max satın aldım. 11.849 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim ve siparişiniz alınmıştır şeklinde tarafıma mesaj geldi. Ancak daha sonra ürünün temin edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edild...
Onayım Olmadan Para İadesi Yerine Ürün Değişimi Talebim Var

3 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa firmasından Razer Blackshark V2X model kulaklık satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle 18 Kasım’da kulaklığımı yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün ayıplı/üretim hatalı olduğu servis raporuyla açıkça tescillendi ve he...
Teknosa’da Açılmış Kutulu Macbook İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

14 Aralık 2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Teknosa mağazasından Apple 13 inç m4 çipli Macbook satın aldım. Cihazın kutusu, daha ben almadan mağaza çalışanları tarafından açıldı. İnşaat mühendisi olduğum için crackli mühendislik programları kullanıyorum ve sonrasında Macbook’larda bu programların...
Teknosa Yaşlı Müşteriye Kargo Teslimatında Duyarsız Ve Güvensiz Hizmet
Teknosa’dan annem için Roborock Saros 10r robot süpürge satın aldım. Ürün, Teknosa’nın anlaşmalı olduğu UPS Türkiye ile 12.12.2025 tarihinde İstanbul ...
Teknosa Roborock Q8 Max Pro Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Mağaza Desteği

Haziran 2025’te Akbatı AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca, zaman zaman kilitlenme, hiçbir tuşun çalışmaması ve resetlemeye rağmen düzelmeyen donmalar yaşadım. Toz haznesinin ağzında, ıslak bir yeri ç...
Philips Lattego 5500 Kahve Makinesi Kutusundan Bakım Yağı Çıkmadı

11.12.2025 tarihinde Lüleburgaz Teknosa mağazasından Philips lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürünün kutusunu açıp içindekileri kontrol ettiğimizde, kutudan çıkması gereken bakım yağının bulunmadığını fark ettik. Ürünü fiş/faturasıyla birlikte aldım ve kutu içeriğinde eksik olduğunu açıkça ...





