Dyson V15 Kampanya Fiyatı Söylendi, Mağaza Satışı Reddetti

13 Temmuz Pazartesi günü saat 21:00 civarında Vadi İstanbul Teknosa mağazasına Dyson v15 Submarine model süpürgeyi almak için gittim. Aslında farklı bir ürün için mağazadaydım; ancak kadın satış temsilcisi, bu üründe kampanya olduğunu, fiyatının 33.000 TL’ye düştüğünü ve bu şartlarda çok karlı bir alışveriş olacağını söyledi. Bunun üzerine ürünü almaya karar verdim ve kendisiyle bu fiyat üzerinden anlaştık; stokta ürün olduğunu da özellikle belirtti.

Sonrasında kasaya yönlendirildim ve tüm bu süreçte mağazada ortalama 40 dakika zaman harcadım. Kasaya geldiğimizde ise çalışan, ürünü bana şu anda satamayacağını, “Ürün internet alışverişine açılmış, kusura bakmayın” şeklinde bir açıklama yaparak satışı gerçekleştirmedi. Hem harcadığım zaman hem de satış personelinin ürünü satacakmış gibi davranıp, en son anda bu şekilde bir gerekçe sunması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur hissettirdi.

Bu süreçte ürünü alabilmek için mağazaya gelmeden önce de kaç kişiyi arayıp ürün hakkında bilgi aldım, eşimi arayıp ikna ettim; ciddi emek ve zaman harcadım. Tüm bunların sonunda kasada “Satamıyoruz” denmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.

Teknosa Vadi İstanbul mağazasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bana mağazada belirtilen 33.000 TL kampanya fiyatı üzerinden Dyson v15 Submarine ürününün satışının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin de incelenerek benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.