to read complaints and reviews, or file yours.Kargolanmayan Sipariş Ve Hızlı İade Talebi
02.07.2026 tarihinde Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak 2355501494 numaralı, 2 adet Anker Zolo 30w 10.000 Mah powerbank içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişi vermeden önce ürünle ilgili stok sorunu olduğuna dair olumsuz yorumları okumuş ve tereddüt etmiştim. Bunu telefondaki satış danışmanına da ilettim ancak kendisi yorumlara aldırış etmememi, ürünün stokta olduğunu ve Forum şubeden tarafıma kargolanacağını açıkça söyledi.
Bu beyanlara güvenerek siparişi verdim ve 3.468 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün kargolanmadı, sürekli gereksiz talepler açılarak süreç uzatıldı. Bu süreçte her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım, müşteri temsilcileri adeta yanlış bilgilendirme yapmak zorunda bırakıldı ve net bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak Teknosa’nın bu tutumu karşısında güvenimi tamamen kaybettim ve bugün itibarıyla siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Telefonla verilen taahhütlere rağmen siparişimin gönderilmemesi ve süreç boyunca sürekli oyalanmam sebebiyle mağdur oldum. 3.468 TL tutarındaki ödemenin iptal ettiğim bu sipariş için gecikmeden ve kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecine dair tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
