to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 34.297,90 TL İadesi Gerçekleşmedi
29 Haziran’da Teknosa internet sitesi üzerinden Melitta Caffeo Barista t Smart Tam Otoma (outlet) adlı ürünü 2355394888 numaralı siparişle 2 taksitli kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Daha sonra bu siparişimi iptal ettim ancak ücret iadesi hâlen tarafıma yapılmadı.
Siparişin iptal edildiğine dair mail almama ve kredi kartı slipimde 34.297,90 TL tutarındaki işlemin görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen karta yansıyan herhangi bir iade hareketi bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım; ancak net bir bilgi verilmedi, ayrıca aramalarıma rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
İptali gerçekleşmiş bu siparişe ait 34.297,90 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
