to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Olmayan Tablet Kılıfı Ve Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi
01.07.2026 tarihinde Antalya Özdilek Park AVM içindeki Teknosa mağazasından tabletim için bir tablet kılıfı satın aldım. Benim tabletim 7 inç olmasına rağmen yanlışlıkla 11 inçlik bir kılıf verilmiş ve ürün tabletime uyumlu olmadı.
Az önce mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde iadelerden sorumlu gözlüklü görevli, kutusu açılmış olduğu için iade alamayacağını söyledi. Oysa ürünü satın aldığımda kutu zaten bu şekildeydi ve ayrıca kutuyu açmadan kılıfın tabletime uyup uymadığını anlamam mümkün değil.
Ayrıca mağazaya yaklaşık 100 km mesafede bulunan bir ilçede ikamet ettiğim için aynı gün içinde tekrar mağazaya gelme imkanım olmadı. Buna rağmen yasal olarak bugün ürünü iade etme hakkına sahip olduğumu düşünüyorum.
Kutu açıldı diye uyumsuz bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ya ürünün iadesinin alınarak ücretimin iade edilmesini ya da tabletime uygun bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
