Teknosa Mobil Uygulamasında Z Fold7 Rezervasyon Hatası


Kasım ayında Samsun Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a36 8/256 GB akıllı telefon ve şarj aleti satın ...aldım. Aldığım günden beri telefon aşırı ısındığı için ürünü kullanmakta zorlandım ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ürünlerin iade alınması ve ödediğim toplam 1

Açıklamalar: Ürün Bilgisi: 29.08.2023 tarihinde Uşak ilindeki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s20 fe model akıllı t...elefon satın aldım. Ürün halen garanti kapsamı altındadır. Arıza Durumu: Cihazımın ekranında görüntü tamamen gitmiş olup, donanımsal bir arıza mevcuttur. Hizmet Kusuru: Ürünü gar

12.03.2026 tarihinde Yalova Özdilek AVM içerisinde bulunan Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a26 5g (8/256) model cep ...telefonu satın aldım. Satış esnasında kutu açılışı mağaza personeli tarafından yapıldı ve kurulum ile veri aktarımı için “Mobil Kimlik/Kurulum Paketi” adı altında ek ücret tahsil e

09.03.2026 tarihi saat 21.24'te Ankara Ankamall Teknosa Extra Mağazasından aldığım iPhone 15 128 GB cihazım için aynı pa...ket ile önceki telefonum olan Samsung cihazından aktarma hizmeti almıştım. Çünkü Samsung telefonumu Teknosa'ya takasa vermiştim. Aktarma 09.03.2026 tarihinde bitmedi, 10.03.2026 ta
21 Şubat 2026 günü Forum Aydın Teknosa mağazasından Samsung TAB s10 Lite tablet ve yanında sigorta satın aldım. Toplamda... yaklaşık 17.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında bana özel gelen “5.000 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL indirim” SMS’ini kasa görevli arkadaşlara gösterdim

Teknosa Şirinyer/Buca/İzmir şubesinden Samsung S23 FE telefon ile birlikte, yüksek bir bedel ödeyerek ömür boyu yararlan...abileceğim ve günde bir kez kırılmaz cam değişim hakkı tanıyan bir paket satın aldım. Bu paketi alırken, kırılmaz cam değişimini aynı şubeden yaptırabileceğim bilgisiyle işlem yapt

10 Mart 2026 tarihinde saat 18:00 civarında Esenyurt Anpa Teknosa mağazasında Samsung s20 fe telefon almak istedim. Ürün...ün raftaki etiket fiyatı 8.199 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya gittiğimde benden 8.999 TL tahsil edildi. Raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında 800 TL gibi ciddi bir fark va

03 Mart 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus Teknosa şubesine Samsung s25 fe almak için gittim. Ürün fiyatı 33....500 TL olarak belirtilmişti ve ING Bank üzerinden vade farksız 3 taksit imkanı olduğu söylendi. Ertesi gün aynı mağazaya, üstelik iki adet telefon almak üzere tekrar gittim. İlk gö

Teknosa Mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat tarihinde yenilenmiş Samsung s23 Ultra telefon siparişi verdim. Ürüne 39.779... TL ödedim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen telefon tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda sorun olduğunu söyleyip benim talebim olmadan iade süreci başlattıla
Yaklaşık iki yıl önce Teknosa’dan Samsung Galaxy s23 telefon satın aldım ve yanında “Ekran Koruma Değişim Garantisi (Ömü...r Boyu)” hizmetini de özellikle ek ücret ödeyerek aldım. Ancak yaklaşık bir yıldır bu hizmetten bir türlü faydalanamıyorum. İstanbul Maltepe Park ve Hilltown AVM Teknosa mağazalar
11.03.2023 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki 1655 kodlu Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S22 marka cep telefonu satın ...aldım. Satın alma sırasında bana bir yıllık düşme‑kırılma teminatı ve 3 yılın sonunda şartsız batarya değişimini kapsayan ek garanti satıldı ve bu kapsam için ayrıca 4.000 TL ödeme
Eylül 2022 tarihinde Teknosa Adana Seyhan Real m1 mağazasından Samsung s22 model telefon aldım. Satış esnasında bana “öm...ür boyu kırılmaz cam” paketi satıldı ve bu paketin sınırsız şekilde, istediğim zaman mağazaya gelip ücretsiz değişim hakkı verdiği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ekstra ücre

26 Şubat 2026 tarihinde saat 02:50 civarında Teknosa mobil uygulaması üzerinden Samsung s25 Edge model bir telefon için ...yapılan kampanyayı inceledim ve kampanya kurgusunun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Ürün genel olarak piyasada 47.500 TL ve üzeri fiyata satılırken Teknosa’da ü

10.12.2023 tarihinde Teknosa’dan Samsung Galaxy a24 model telefonu 8.999 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden... sonra Genciz Biz uygulaması üzerinden kampanya başvurusu yaptım ve bugüne kadar 4–5 kez başvuru/sorgulama gerçekleştirdim. Ancak her seferinde “faturaya erişim sağlanamadı” şeklin

Teknosa Söke Novada mağazasından Samsung Galaxy S25 marka bir telefon satın aldım ve bu telefon için kasko yaptırdım. Ka...skoyu iptal ettirmek için 27 Ocak 2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, çalışanlar iade için mail göndereceklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Daha sonra dönüş yaptıkl

Teknosa’dan 20.07.2004 tarihinde Samsung s24 Ultra model telefonum için “ömür boyu garantili” ekran koruyucu satın aldım.... Satış esnasında, Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarına istediğim zaman gidip ekran koruyucuyu ücretsiz olarak değiştirebileceğim özellikle belirtildi. Ancak uygulamada bunun tam

"Çok çabuk dönüş sağlandı çok teşekkür ederim Teknosa Meryem hanım. İnşallah bir an önce hallolur♥️"




Sefaköy Armoni Park Teknosa mağazasında çalışan Vivo markanın satış temsilcisi olan a** kişisi almak istemediğimiz Vivo ...marka telefonu önerdi. Bizim tercihimiz farklı markalardı ve bütçemizde 15 bindi. Çocuklarım babalarına hediye almak istediler. Samsung veya Xiaomi arasında kararsız kaldım ısrarla

"Mağazaya gittim hallettik"

Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa şubesinden Samsung S23 Ultra telefonum için ömür boyu ekran değişim paketi satın aldım. Bu ...paket, telefon numaram üzerinden sözleşmeye bağlandı ve bana ekran kırılması durumunda ücretsiz ekran değişimi yapılacağı söylendi. Yaklaşık 4–5 aydır her ekran sorunu yaşadığımda
İzmir Bornova Forum alışveriş mağazasında bulunan Teknosa servisinde Redmi Xiaomi telefon almaya gittim bir gün önce Sam...sung'un satış temsilcisi beni yanıltmaya çalıştı eski telefonumu 6005 yüze fiyat verdiler iki gün sonra gittim telefonun kamerasında arıza var 5000 TL telefonunuz yapar dedi resmen

Samsun Yeşilyurt AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S25ie marka telefon alırken, özellikle istemediğimi defala...rca belirtmeme rağmen bana zorla sigorta satıldı. Çalışan kişi sigortayı sürekli övdü, “yapmazsan pişman olursun” diyerek adeta yakamı bırakmadı. Israrlarına dayanamayarak sigortay

23.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S25 model telefonu satın ald...ım. Satış esnasında kırılma, çatlama, telefonun su alması gibi durumlarda mağdur olmamam için Aksigorta aracılığıyla sigorta yaptırmamın çok avantajlı olacağı söylendi ve yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100