to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Eklenen Premium Servis Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
22 Temmuz 2026 Çarşamba günü Bursa Osmangazi Kent Meydanı’ndaki Teknosa mağazasından Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Satın alma işlemi sırasında bana bilgi verilmeden ve hiçbir şekilde onayım alınmadan faturama “Premium servis paketi” adı altında ek bir ürün daha yansıtıldığını daha sonra fark ettim.
Bu paketin satışına dair benden herhangi bir sözlü veya yazılı onay alınmadı, bu durum tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşti. Bu nedenle kendimi hem mağdur edilmiş hem de yanıltılmış hissediyorum.
Rızam dışında yapılan bu Premium servis paketi satışının iptal edilmesini, 1.583,33 TL + KDV tutarındaki bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
