to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Şarj Aleti Kopma Sorunu, Teknosa’dan İade Talebi
Teknosa’nın online mağazasından satın aldığım Samsung marka şarj aleti, aldığım günden bu yana telefona takıldığında sürekli kopma sorunu yaşatıyor. Telefon şarja bağlandığında temas gidip geliyor, sağlıklı şekilde şarj olmuyor.
Ürünü şu an Ereğli Teknosa bayisine teslim ettim, ancak bu ürünü ilk günden beri düzgün kullanamıyorum ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağazaya başvurduğumda, ürünün satıcı firması ile ilişkilerinin kesildiğini, bu nedenle Teknosa’nın yapabileceği bir şey olmadığını ve satıcı firma ile bizim iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Ben ürünü Teknosa’dan aldığım için muhatabımın Teknosa olduğunu düşünüyorum ve sorunumun Teknosa tarafından çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Samsung şarj aletinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünü Ereğli Teknosa bayisine teslim ettim, mağaza sorumluları satıcı firma ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Satıcıyla görüştüm, ürün iadesi aldım ve sorunum çözüldü.
