Teknosa’da Ömür Boyu Kırılmaz Cam Hizmeti Sağlanamıyor

Giresun Teknosa şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Samsung s24 telefon ve yanında da ömür boyu kırılmaz cam hizmeti satın aldım. Satış sırasında bu camın kırıldıkça Teknosa mağazalarında değiştirileceği söylendi ancak bu hizmeti bir türlü alamıyorum.

Şu anda yaşadığım şehirdeki Ordu ili Teknosa şubesine bugüne kadar 2-3 kez gittim. Sabah gittiğimde çalışanlar camı takacak görevlinin saat 12’den sonra geleceğini söylüyorlar. 12’den sonra tekrar gittiğimde ise bu kez ellerinde o telefona uygun kırılmaz cam olmadığını, bu yüzden değişim yapamayacaklarını belirtiyorlar. Her seferinde ben gidiyorum ama ya görevli yok deniyor ya da ürün yok denerek geri gönderiliyorum.

Ben, satış sırasında bana taahhüt edilen ömür boyu kırılmaz cam hizmetinin eksiksiz ve gecikmeden sağlanmasını, telefonuma uygun kırılmaz camın stoklanıp, mağazaya gittiğimde zamanında ve sorunsuz şekilde takılmasını talep ediyorum.