Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa’dan bir adet telefon satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından gün içinde iki kez, 01.03.2026 tarihinde... ise gece 00:21'de tekrar arandım. Gece yarısı yapılan bu arama, evde korku ve paniğe yol açacak kadar rahatsız edici bir durum oluşturdu. Geceki aramaya özellikle cevap vermedim,...

2 Ocak 2026 tarihinde saat 18:20 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro model telefon ...satın almak için gittim. Mağazadaki personel, telefonu ancak aksesuar ve kasko ile birlikte alma zorunluluğu olduğunu, aksi halde ürünü satamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine Te...

24.12.2025 tarihinde Teknosa’nın online mağazasından Samsung marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı He...psijet ile yapılacaktı; ancak Teknosa tarafından telefon numaram yanlış aktarıldığı için Hepsijet kargo ekibi bana ulaşamamış ve ben ürün nerede diye arayınca ürünün satıcıya geri ...

17.02.2024 tarihinde Denizli’deki Teknosa mağazasından Acer Nitro 5 model bir laptop satın aldım. Fiyatı uygun olduğu iç...in ürünü teşhir ürünü olarak aldım. Satış sırasında hem mağazada hem de Teknosa’nın kendi internet sitesinde teşhir ürünlerinin garanti süresinin diğer ürünlerle aynı olduğu, yani ...

Teknosa’dan Samsung s24 Ultra marka telefonu satın alırken, Teknosa’nın kendi sigortası kapsamında ömür boyu cam filmi g...arantisi verildi ve bu hizmetin tüm illerde geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 8 aydır Karaman Merkez’de bu cam filmi garantisinden yararlanamıyorum, değiştirme iş...

11 Kasım tarihinde Gaziantep’teki Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro Max telefonum için ömür boyu garantili kırılmaz cam h...izmeti satın aldım. Daha sonra Alanya’ya taşındığım için kasım ayının sonlarına doğru cam çatladığında değişim işlemi için Alanya Alanyum Teknosa şubesine gittim. Burada talep oluş...

09.12.2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Fakir kule tipi vantilatör satın aldım, ürün bir sonraki hafta tarafım...a teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun içinden kumandanın çıkmadığını gördüm. Ayrıca ürünün üzerinde daha önce kullanıldığını düşündürecek çizikler ve boya izleri vardı, yani t...

Konya Kulesite AVM Teknosa mağazasından JBL Flex marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 2 Ar...alık’ta iade işlemini gerçekleştirdim, 11 Aralık’ta da iadenin onaylandığı söylendi. Ücreti kredi kartı ile 1.699,99 TL olarak ödemiştim. Aradan süre geçmesine rağmen iade tutarı ...

Konu: Teknosa mağazasında yanıltıcı kampanya uygulaması ve tüketiciye yönelik uygunsuz tutum Metin: 27.12.2025 tarihin...de İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Braun Expert Pro 5 IPL cihazı satın aldım (yaklaşık 18.999 TL). Mağaza içinde kasa önünde yer alan kampanya afişinde “Yılın...

Geçtiğimiz yıl Teknosa Vialand mağazasından iPhone 15 Pro Max satın aldım ve satış sırasında özellikle vurgulanarak kask...o yaptırdım. Tarafıma, bu kasko kapsamında “sınırsız kırılmaz ekran değişimi” yapılacağı açıkça söylendi. Yaklaşık 1 yıldır defalarca farklı Teknosa mağazalarına gitmeme rağmen bu...

30.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünü alırken tarafıma kasko yapıldı...ğını, bu kaskonun kredi tutarına dahil edildiğini söylediler ve toplamda 129.900 TL tutarında kredi çektirildi. Ancak verilen faturada kasko ile ilgili herhangi bir ibare veya poli...

Temmuz ayı içerisinde Teknosa’dan Apple 17 Pro ve 12 Pro Max telefonlarım için “ömür boyu garantili ekran koruyucu” hizm...eti satın aldım. Ancak bu hizmet kapsamında ürünleri hiçbir şekilde kullanamadım. Ekran koruyucuların temini için uzun süre mağaza mağaza gezmek zorunda kaldım, hiçbir mağazada ürü...

16.09.2024 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından TCL MT40X model cihazı 5.000 TL bedelle teşhir ürünü olarak satın aldı...m. Cihazın 2 yıl garantisi devam etmektedir. Satın aldığım günden bu yana cihazda sürekli şarj problemi yaşadım. Cihaz hiç şarj olmamaya başlayınca 08.01.2025 tarihinde Van AVM Te...

23 Kasım 2025 tarihinde Nautilus AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy Buds 3 fe kulaklık satın aldım. İlk günden... beri kulaklığı Samsung Galaxy a55 telefonumla kullanırken bağlantı sürekli kesiliyor, sanki hat gidiyormuş gibi kopmalar yaşıyorum. Gün içinde belirli bir düzeni olmadan, farklı z...

Sakarya Serdivan Cadde 54’te bulunan Teknosa mağazasından 19.02.2025 tarihi...nde 55 inç Vestel marka OLED televizyon ve buna ek olarak 1 yıl süreli ek k...

27 Aralık Cumartesi günü Teknosa Şişli Cevahir mağazasından LG c5 65" TV sa...tın aldım. Ürünün, mağazadan yalnızca 1,9 km uzaklıktaki İstanbul Beşiktaş ...

Teknosa.com üzerinden 25.12.2025 tarihinde bir adet LG marka televizyon için 2345381068 numaralı siparişi verdim. Ürün 2...5 Aralık tarihinde hepsijetxl kargoya verildi, 27 Aralık’ta aktarma merkezine ulaştı ve sistem üzerinde teslim tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu. Ancak 29 Aralık’ta, ne kargo fi...

26.12.2025 tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden Asus tuf Gaming VG259...Q5A model bilgisayar monitörü siparişi verdim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen...

Teknosa’dan iPhone marka bir telefon satın aldım, ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 27.12.2025 tarihinde... özellikle iş yerimde olup tüm gün kargoyu beklememe rağmen, “iş yeri kapalı olduğundan teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa iş yerim tüm gün açıktı ve kimse gelmedi...

22.12.2025 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Philips EP5547/90 tam otomatik espresso makinesi satın ...aldım. Ürünü açtığımda kahve makinesinin bardak altı tepsisinde falçata ile yapılmış belirgin bir çizik olduğunu, ızgaranın da aynı şekilde sanki falçata ile çizilmiş gibi zarar gö...