to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihli, 2344465521 numaralı siparişimde Roborock marka 2 adet 200 ml yüzey temizleme solüsyonu satın aldım. Ancak Teknosa, siparişimde belirttiğim ürünler yerine Preo marka 2 adet 1 litrelik yüzey temizleme solüsyonu gönderdi. Roborock gibi markalar, kendi solüsyonları dışındaki ürün kullanımından kaynaklanan arızalara garanti vermediği için bu durum benim için ciddi bir sorun oluşturuyor ve bunu Teknosa gibi bir firmanın bilmesi, buna rağmen ellerinde yok diye alakasız bir ürün göndermemesi gerekir.
Yanlış ürün gönderimi sonrası defalarca farklı kişilerle görüşerek iade sürecini büyük uğraşlarla başlattım ve ürünleri geri gönderdim. 19.12.2025 tarihinde iade ürünlerin satıcıya ulaştığı bilgisine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor. 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili yazmama rağmen sadece otomatik bir mesaj gönderdiler; herhangi bir dönüş yapılmadı ve hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi.
Tamamen Teknosa’nın kendi hatasından kaynaklanan bir yanlış ürün gönderimi yüzünden neredeyse bir ay boyunca paramı bekliyorum. Stok kontrolü, depo yönetimi ve müşteri hizmetleri sürecindeki bu aksaklıkların bir an önce düzeltilmesini ve özellikle ilgili siparişime ait ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Roborock Saros z70 robot süpürge ve yanında promosyonlu olarak dik süpürge satın aldım. Toplamda 85.000 TL ödeme yaptım. Robot süpürgeyi aldığımızdan beri sürekli hata ile karşılaştık ve neredeyse hiç kullanamadık. Ürün garanti kapsamında olduğu...
8 Aralık 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden, satıcısı Teknosa olan Roborock Qrevo C model robot süpürgeyi 39.999 TL bedelle, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23 Aralık olmasına karşın sipariş...
Teknosa'da aldığım Roborock marka robot süpürgemde meydana gelen sorunlar sebebiyle robot süpürgemi 24.03.2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa bayisine teslim ettim. 08.05.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetlerinden aranarak "yasal süre aşımı" sebebiyle ürün hakkında değişim/iade hakkımı kullanabil...
09.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Teknosa internet sitesi üzerinden Roborock q Revo l beyaz robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 2344446780, ödemeyi 32.999,00 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1 ile 5 gün arası olarak belirtildi. Bugü...
28 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock q Revo s süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmaya başladığımda sürekli hata verdi ve çalışmadı. Durumu hemen mağazaya bildirdim, iade talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini...
Yorumlar