to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Karaman Mağazasında Ömür Boyu Cam Filmi Garantisi İhlal Ediliyor
Teknosa’dan Samsung s24 Ultra marka telefonu satın alırken, Teknosa’nın kendi sigortası kapsamında ömür boyu cam filmi garantisi verildi ve bu hizmetin tüm illerde geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 8 aydır Karaman Merkez’de bu cam filmi garantisinden yararlanamıyorum, değiştirme işlemi kesinlikle yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Sigortanın ve kaskonun tamamen para için olduğunu düşünmeye başladım, çünkü verilen hizmet sözde kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu anlatıp çözüm de bulamıyorum.
Ömür boyu cam filmi garantisi taahhüdünün Karaman Merkez’de de eksiksiz olarak yerine getirilmesini, telefonumun cam filminin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu garanti kapsamında ileride de sorunsuz hizmet alacağımın tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
