Ödenen LG Televizyonun Açıklamasız Kargo İptali Ve Hızlı Teslimat Talebi

Teknosa.com üzerinden 25.12.2025 tarihinde bir adet LG marka televizyon için 2345381068 numaralı siparişi verdim. Ürün 25 Aralık tarihinde hepsijetxl kargoya verildi, 27 Aralık’ta aktarma merkezine ulaştı ve sistem üzerinde teslim tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu.

Ancak 29 Aralık’ta, ne kargo firması ne de satıcı firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Hepsijet gönderi takip sayfasında “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır.” şeklinde bir kayıt oluştu. Ürün hâlâ kargoda görünmesine rağmen, ödemenin tamamını yapmış olmama karşın ne Teknosa’dan ne de hepsijetxl’den net bir bilgi alamadım.

Her iki tarafın müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sorunun neden kaynaklandığı açıklanmadı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ödemesini yapmış olduğum LG televizyonun bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Hepsijetxl kargo takip numaram tkdp202509489132’dir. Siparişimin iptal edilmeyerek, herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan, satın aldığım şartlarda ve acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.