Yanlış Durakta Bırakılma Ve Fazladan Ödenen Ücretin İadesi

1 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00 civarında Şanal Kırşehir firmasıyla Nevşehir’den Mucur’a yolculuk yapmak için bilet aldım. Mucur’da ineceğimi özellikle belirtmeme rağmen, otobüs personeli son durak diyerek beni Kırşehir’de indirdi ve Mucur’a götürmedi.

Bu nedenle Kırşehir’den tekrar Nevşehir otobüsüne binmek zorunda kaldım, kendi imkanlarımla fazladan yol ücreti ödedim ve özellikle çocuklarla birlikte büyük mağduriyet yaşadık. Bilet satılana kadar her şey söylenip sonrasında verilen sözler tutulmadı.

Olayın ardından firmayla görüştüğümde ise bana “zaten indirimli bilet verdik” diyerek konuyla ilgilenmediler ve fazladan ödediğim ücretle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de fazladan ödemek zorunda kaldığım yol ücretimin iade edilmesini ve bu konuyla ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.