to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde saat 18:20 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro model telefon satın almak için gittim. Mağazadaki personel, telefonu ancak aksesuar ve kasko ile birlikte alma zorunluluğu olduğunu, aksi halde ürünü satamayacaklarını söyledi.
Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir zorunluluk olmadığını öğrendim. Ancak bu defada da mağaza, sadece telefonu almak istediğimi belirtmeme rağmen, telefonun satın alabilmem için kutusunun mağazada açılması gerektiğini söyledi. Telefonu hediye olarak alacağımı ve kutusunun açılmasını istemediğimi ifade etmeme rağmen, bu talebim dikkate alınmadı ve ürünü satmayarak beni mağazadan resmen geri çevirdiler.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede de aksesuar konusunda zorunluluk olmadığı söylense de, kutunun açılması gerektiği yönünde bilgi verildi. Hem mağaza personelinin ilgisiz ve umursamaz tavrından hem de ürün alımı sırasında karşılaştığım bu zorlayıcı ve mağdur edici uygulamalardan dolayı son derece rahatsızım.
Teknosa’dan, Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasındaki ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını, bu tür zorunlu satış ve kutu açtırma baskılarının sonlandırılmasını ve istediğim iPhone 17 Pro telefonunu aksesuar veya kasko zorunluluğu olmadan ve kutusu açılmadan satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Teknosa mağazasında dün akşam saat 20:00 civarında iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. Ancak mağaza çalışanları telefonu yalın halde satamayacaklarını, mutlaka yanında aksesuar ya da kasko gibi ek ürünler almam gerektiğini açıkça söylediler. Ben sadece telefon...
05.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max almak istedim. Etiket üzerinde 110.000 TL fiyat yazıyordu. Ancak ürünü almak istediğimde bana 125.000 TL fiyat söylendi ve bunun gerekçesi olarak ürün alırken zorunlu olarak kasko yaptırmam gerektiği belirtildi. K...
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...
20.09.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü kasko yaptırmadan satamayacaklarını söylediler. Konu hakkında mağaza yöneticisi de çağrıldı ve aynı şekilde “başka müşteri buluruz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Benimle birlikte ...
07.11.2025 günü saat 10.00 civarında Kars Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro almak istedim. Mağaza çalışanları, ellerinde ürün olduğunu söylediler ve getirmelerini istedim. Ancak bana kasko ve sigorta yaptırmam gerektiği, aksi takdirde kasko ve sigorta yaptıran müşterilere öncelik verildiği belirtild...
Yorumlar