to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Gaziantep’teki Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro Max telefonum için ömür boyu garantili kırılmaz cam hizmeti satın aldım. Daha sonra Alanya’ya taşındığım için kasım ayının sonlarına doğru cam çatladığında değişim işlemi için Alanya Alanyum Teknosa şubesine gittim. Burada talep oluşturuldu, ürünün ellerinde olmadığı ve sipariş verileceği, daha sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittiğimde ürünün hala gelmediğini, hatta ne zaman gelip gelmeyeceğini de bilemediklerini ifade ettiler. Bu süreçte bana idareten başka bir telefona ait farklı bir cam takıldı. Genel müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi garanti kapsamında aldığım ürün bana ulaşmadı.
Ömür boyu garantili diye özellikle tercih ettiğim bu ürün için hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafında bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesinden rahatsızım. Garanti kapsamındaki kendi modelime uygun kırılmaz camın acilen temin edilerek takılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Ankara Antares Teknosa mağazasında iPhone 16 Pro Max telefonum için daha önce satın aldığım "ömür boyu kırılmaz cam" hizmetinden yararlanmak istedim. Camım kırıldığı için değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, kırık camı getirmediğim gerekçesiyle değişim yapmadı. ...
2023 yılında Teknosa’dan Apple 14 Pro Max telefonum için, ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Satış sırasında bana, istediğim mağazadan istediğim zaman değişim yapabileceğim, hatta iki günde bir bile değiştirebileceğim söylendi. Ancak ürünü değiştirmek için 2023 yılından beri defalarca mağ...
Yaklaşık 7 ay önce Forum Bornova AVM içerisindeki Teknosa İç ve Dış Tic. A.Ş. mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonla birlikte bana "ömür boyu kırılmaz cam garantisi" de satıldı ve bu hizmet faturama da işlendi. İlk olarak 22.05.2025 tarihinde cam değişimi için Optimum AVM içerisindeki Te...
Bartın Teknosa mağazanızdan 10.12.24 tarihinde iPhone 16 Pro max 256gb ürününü satın aldım. Ürünün yanında zorunlu kıldıkları şarj aleti kılıf kırılmaz cam vs gibi ürünleri de satın aldım. Telefonu alalı 1 hafta oldu fakat ürünü aldığım da ki taktıkları kırılmaz cam 7. Gününde sebebini bilmediğim bi...
Teknosa’dan iPhone 15 Plus satın alırken yanında 'hayat boyu kırılmaz cam garantisi' de aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır İstanbul’daki Vialand, Forum, Vadi İstanbul ve Cevahir AVM mağazalarına defalarca gitmeme rağmen ya garantili camın kendisi yoktu ya da camı takacak personel bulunmuyordu. Kırık caml...
Yorumlar