to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Garantili Ekran Koruyucu Hizmette Ürün Temin Edilememesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Temmuz ayı içerisinde Teknosa’dan Apple 17 Pro ve 12 Pro Max telefonlarım için “ömür boyu garantili ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmet kapsamında ürünleri hiçbir şekilde kullanamadım. Ekran koruyucuların temini için uzun süre mağaza mağaza gezmek zorunda kaldım, hiçbir mağazada ürünü bulamadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sonuç olarak ücretini ödediğim, ancak neredeyse hiç faydalanamadığım bir hizmetle baş başa kaldım.
Apple 17 Pro için aldığım ve hiç kullanamadığım hizmete ilişkin ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İşlemin kolayca bulunabilmesi için Apple 17 Pro’ya ait fatura numaramı paylaşıyorum: e142025000007186.
Apple 12 Pro Max için ise para iadesi değil, ömür boyu garantili ekran koruyucu ürününün temin edilmesini istiyorum. Bu işlem için de Apple 12 Pro Max’e ait fatura numaram: Sp02021000006741. Gerekli incelemenin yapılarak her iki ürün için de mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
