Satın Aldığım Ürün Günlerdir Kargolanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Teknosa'dan 22.10.2025'te Tefal marka bir ütü aldım. 02.11.2025 olduğu halde hâlâ ürün kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım ama sadece mesaj a...

Teknosa'dan 22.10.2025'te Tefal marka bir ütü aldım. 02.11.2025 olduğu halde hâlâ ürün kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım ama sadece mesaj a...

Teknosa’dan online olarak Braun MQ9187XLI Multiquick 9 El Blender Seti satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım, henüz hiç kullanılmamıştı. 04.11.2025 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde, fişe taktığım anda başlığı yandı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine aynı gün Teknosa ...

22.11.2025 tarihinde saat 21.38’de İzmit 41 AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık 22.30 civarında kurulumunu yapıp uygulama yüklemelerine başladığım esnada telefon aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Her türlü yöntemi denememe rağmen cihaz ...
19 Kasım 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2342185568 numaralı sipariş ile Dyson v12 Slim Detect kablosuz süpürgeyi, kampanya dahilinde v12 ayaklı ünite ve v12 Submarine başlığı hediyesiyle mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek 9 taksit, 29.999 TL ödeme ile satın aldım. Siparişten yaklaşık 1 ...

24/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 65P7K model televizyonu 34.879 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfada iki iş gününd...
30 Ağustos 2025 Cumartesi saat 20.14’te Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Teknosa olan “Philips 55pus8349/62 55’’ 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Ambilight LED TV” satın aldım. Birkaç gün sonra Teknosa, Hepsiburada üzerinden bana ulaşıp ürünü tedarik edemeyeceklerini belirten bir mesaj g...
Amazon üzerinden satın aldığım Airpods kulaklığın satıcısı ve faturayı kesen firma Teknosa’dır. Ürünü bu ayın 15’inde satın aldım ve 18’inde teslim edildi. Fakat kesilen faturada, Amazon hesabımda kayıtlı olan fatura adresim ve vergi kimlik/T. C. Bilgilerim yer almasına rağmen, bu bilgiler kullanılm...

07.11.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından, 2340719797 sipariş numarası ile Hikvision AE-DC8312-C&S3 ekranlı, Wi-Fi ve GPS’li 2160p araç içi kamera satın aldım. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Araca montajını yapmadan, sadece USB ile bilgisayara bağlayarak görüntüsüne baktım ve performan...
18.11.2025 tarihli alışverişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir kısa mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, 23.11.2025 tarihinden bu yana ürünüm hakkında bilgi edinebilmek için çaba sarf ediyorum. Teknosa’dan aldığım televizyonun kargo sürecinde bu nedenle ci...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 13:57’de Teknosa’dan Oral-B ıo2 şarjlı diş fırçası ve Oral-B Aquacare 4 ağız duşu satın aldım. Toplamda 5.788 TL ödeme yaptım ve ardından Banabak platformu üzerinden para iadesi kampanyasına başvuruda bulundum. Kampanya başvuru numaram FAHN1O3YWK. Ertesi gün 3.000 TL tu...
9 Kasım 2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Teknosa şubesine iPhone 16e almak için gittim. Ödemeyi Fibabanka üzerinden alışveriş kredisiyle taksitli olarak yapabileceğim söylendi ve kredi başvurusu için uygulama cep telefonuma yüklendi. İşlem mağazadaki bilgisayar üzerinden yapılırken son aşamada ...

13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa üzerinden 2339136589 numaralı siparişim ile Preo Mpp05 2 USB portlu ve 2 Type-C portlu, 6 priz girişli beyaz akım koruyucu priz satın aldım. Ancak tarafıma, siparişimdeki üründen farklı olarak siyah renkli ve sadece 2 USB girişli başka bir ürün gönderildi. Ben de yanl...

10 Kasım civarında Google Play üzerinden yanlışlıkla 55 TL tutarında Deprem Ağı Premium hizmeti satın aldım ve ödemeyi mobil ödeme ile yaptım. Bu işlem sonrasında hattıma ek olarak 59 TL de 'mobil kullanım ücreti' yansıtıldı. Google Play, satın almayı iptal edip 55 TL’yi tarafıma iade etti; ancak 59...

Eylül 2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Xiaomi 14t model cep telefonu satın aldım. Ürün 15.09.2025 tarihinde teslim edildi ve yaklaşık 30 bin tl ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Telefon elime ulaştıktan sonra hattımı takarak normal şekilde kullanmaya başladım. Aradan yakla...

09.05.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Fakir Robert RS 780 Plus robot süpürgeyi çeşitli arızalar ve memnuniyetsizlikler nedeniyle 20.10.2025 tarihinde Fakir’in yetkili servisine yönlendirilmek üzere Kilis ilinde bulunan Şahin Elektronik servisine teslim ettim. Robot süpürge ünitesini ve toz ...

15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan bir mağazadan Roborock q Revo s Robot Süpürge (beyaz) satın aldım. Ürünün kurulumu 17.11.2025 tarihinde yapıldı. Cihazı ilk çalıştırdığım anda “lider hatası” uyarısı verdi ve bu hata sürekli olarak tekrar etti. İnternette yaptığım ara...

Teknosa internet sitesinden Melitta Cafe Crème No:4 kahve almıştım. Stokta olmayan ürünün satışını yaptılar. Ürünü üç ay boyunca göndermediler. Bu süreçte en az 40-50 defa müşteri temsilcisiyle görüştüm, yine de bir çözüm bulamadım. En sonunda bana, Melitta No:5 kahveyi ya alırsınız ya da paranızı i...

Merhaba. 19 Ekim'de Novada Teknosa'dan Casper bilgisayar aldım. 1 hafta olmadan bilgisayarın sesi kesildi. Teknosa, Casper'a yönlendirme yaptı. 31 Ekim'de Casper'dan 'arıza giderilmiştir' diye mesaj geldi. Sonrasında Teknosa'dan haber beklerken bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Defalarca aramama ...

15.11.2025 tarihinde Teknosa Antalya Markantalya AVM’den Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında teslimat öncesi SMS ile bilgilendirme yapılacağı, teslimat günü ve saatiyle ilgili haber verileceği söylendi. Ancak beklediğim gibi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece teslimattan ...

8 Kasım 2025 tarihinde Teknosa çağrı merkezi üzerinden Urbanista Palo Alto Midnight Black model kulaklık siparişi verdim ve 3649 TL tutarındaki ödemey...

Bursa Carrefour SA Teknosa şubesinden aldığım Preo LL-V8A1 hava soğutucum, yaz aylarında su haznesinden su damlatmaya başladı. 01.11.2025 tarihinde, ürünümün 3 yıl ek garantisi kapsamında onarılması için orijinal kutusu ve belgeleriyle birlikte Bursa Sur Yapı Teknosa şubesine teslim ettim. Sipariş n...

11.11.2025 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM Teknosa mağazasından aldığım Philips 5547/90 tam otomatik espresso makinesi, mağazada bulunmadığından dolayı evime gönderileceği söylendi ve süreç başlatıldı. 15.11.2025 tarihinde Hepsijet kargodan teslim edileceğine dair mesaj aldım. Daha sonra, ürünü...
8 gün önce Teknosa internet sitesi üzerinden 2340985026 numaralı siparişimle 20 adet Samsung Galaxy TAB a9 tablet satın aldım. Toplamda 89.980 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca ...

11 Kasım’da Teknosa’nın online mağazasından Philips marka ütü siparişi verdim. Siparişimde aynı gün teslimat seçeneği bulunuyordu ve ürünün İstanbul/Büyükçekmece adresine teslim edileceği bildirildi. 4.800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı için ilk gün “dağıtıma çıkt...