to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Anında Fiyat Artışı Ve İndirimli Fiyatın Kaybı
20 Haziran Cumartesi günü saat 23.00 civarında Teknosa üzerinden iPhone 17 almak isterken, sepette yaklaşık 71 bin tl olan ürünün fiyatı ödeme ekranında bir anda 82.999 TL’ye yükseldi. Tam ödeme anında “Error: payment” benzeri bir hata mesajı aldım ve sistem beni geri attı. Tekrar sipariş ekranına döndüğümde ürünün fiyatını 82.999 TL olarak gördüm ve önceki indirimli fiyattan yararlanamadım.
Herhangi bir ödeme çekimi olmadı ancak ödeme yapmaya çalıştığım anda böyle bir hata alıp, hemen ardından fiyatın yükselmesi hem şaşırtıcı hem de oldukça üzücü oldu. Ben ürünü gördüğüm indirimli fiyat üzerinden almak isterken, sistem hatası nedeniyle bu fırsatı kaçırmış oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sipariş vermeye çalıştığım anda geçerli olan indirimli fiyatın tarafıma tanımlanmasını ve iPhone 17’yi o fiyattan satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba, Gün içerisinde bazı zamanlarda müsait olamayabiliyorum. Tekrar arar mısınız?
