to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Aksigortadan Rızasız Sigorta Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi
2 Nisan 2026 günü Teknosa Manisa şubesinden bir cep telefonu satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, onayım alınmadan Aksigorta tarafından “Cihaz Koruma Sigortası” adı altında 439414940 numaralı ve 4000 TL tutarında bir poliçe Axess kredi kartıma eklenmiş.
Telefonu alırken böyle bir sigorta istediğimi belirtmedim, hatta bu yönde herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci de yaşanmadı. Sonrasında gelen mesajla, adıma düzenlenmiş bir sigorta poliçesi olduğunu ve 4000 TL’nin Axess kredi kartımdan çekildiğini fark ettim. Habersiz ve rızam dışında yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Teknosa ve Aksigorta yetkililerine ulaştığımda ise sorunumla yeterince ilgilenilmedi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Bu nedenle adıma Aksigorta tarafından düzenlenen 439414940 numaralı Cihaz Koruma Sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve Axess kredi kartımdan tahsil edilen 4000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İşbu şikayetin Salih K*** adına değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
