Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa mesaj

911 Şikayet
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Teknosa Mi Upany Satıcı Firma Şikayeti

profile
Yasemin
2 gün önce
180

Merhaba, Teknosa'nın yetkili satıcısı olan Mi Upany'dan bir ürün satın aldım. Aldığım Airfry ürün, beklediğim gibi değildi ve görüntüsünü beğenmedim. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, ertesi gün iade etmek için geri gönderdim. Aldığım şekliyle, eksiksiz ve orijinal kutusunda satıcıya ilettim. Satıc...

Teknosa.com Dan Satılan Ürününe Firma Sahip Çıkmıyor

profile
Ruhi
2 gün önce
72

Merhaba, Teknosa.com dan bir kulaklık aldım ürün çalışmadığı için hemen iade ettim, 5 gündür iadenin onaylanmasını ve ya değiştirilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, biz satıcıya müdahale edemiyoruz, ulaşamıyoruz, mesaj atamıyoruz gibi cevaplar alıyorum. Ben muhatabım Teknosa olduğu...

5
Çözüldü
profile
Nuray
3 gün önce
85

"Müşteri hizmetleri hızlı dönüş sağladı ve çözüm odaklı, iyi iletişimi ve yönlendirmesi ile görüşme sağladık. Yıllardır Teknosa'dan alışveriş yapıyoruz, böylesi bir sorun yaşadığımız ve mağdur olduğumuz için yazmak istedim. Çok kısa sürede çözüdür. Teşekkür ederim."

Nuray Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Erdoğan
3 gün önce
134
Erdoğan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Kanunsuz Teknosa Kanunların Önüne Geçiyor

profile
Muhammed
5 gün önce
155

10.03.2024 Pazar günü Yalova Özdilek AVM'deki Teknosa mağazasından şarjlı tıraş makinesi almak üzere girdim. Makineyi alıp kasaya ödeme yapmak için gittiğimde, maalesef kasa ile reyon arasında fiyat farkı olduğunu fark ettim. Reyondaki fiyat 1699 TL iken, kasa fiyatı 2499 TL olarak çıktı. Satış tems...

Kanunsuz Teknosa Kanunların Önüne Geçiyor

Teknosa Servisten Ürünümü Hasarlı Aldım

profile
Elif
6 gün önce
101

Merhaba 23.01.2024 tarihinde bilgisayarımın onarımı için Gaziantep Prime Mall Teknosa şubesine bilgisayarımı teslim ettim. TH257420 ürün takip no ile ürünümü kabul ettiler. Ancak aradan 3.02.2024 tarihinde bilgisayarımın yanlış onarım merkezine gönderildiği için bilgisayarımı teslim alamayacağımı öğ...

Teknosa Eşittir Amatörlük Demektir!

profile
Gülcan
1 hafta önce
201

İzmit Symbol AVM'deki Teknosa mağazasından aldığımız akıllı saat, garanti süresi içinde arızalandığı için, 10.02.2024 tarihinde servise gönderilmek üzere mağazaya bıraktık. Ancak mağazada 1 saat bekletildikten sonra cihazı teslim edebildik. Bu süreçte çektiğimiz sıkıntılar yalnızca 1 saat ile sınırl...

Teknosa Eşittir Amatörlük Demektir!
1

Teknosa Xiaomi Vakum Robot Süpürge Memnun Olmama Değişim İsteme

profile
Ezgi
1 hafta önce
476

Şubat ayında Burdur'daki Teknosa şubesinden Xiaomi robot süpürge satın aldık. Teşhir ürünü olduğu için eve geldikten sonra ürünü beğenmedim; haritalandırması çok uzun sürdü ve odaları tek tek haritalandırmak gerekiyordu. Bunun üzerine şubeye giderek ürünü beğenmediğimizi ve bir üst modelle değişim y...

1

Teknosa Yanlış Ürün Gönderip İade Reddediyor

profile
Burak
1 hafta önce
409

Teknosa.com dan almış olduğum Logitech mx Master 3s yerine bana mx Anywhere 3s Modeli gönderildi. Kargoyu açtığımda şoka uğradım ve hemen iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ürünü gönderin sizlere doğru ürün gönderimi yapılacaktır gibi sözler verildi ama bu sabah görüyorum ki ...

Teknosa Yanlış Ürün Gönderip İade Reddediyor
1

Teknosa Televizyon Teslimatı Yapmadı Siparişi İptal Etmedi

profile
Ünal
1 hafta önce
167

Teknosa.com internet üzerinden Philips 58PUS8507/62 58" televizyon satın aldım. Satıcının ata nett day. Tük. Olduğu belirtiliyor. Kredi kartımdan ödemesini gerçekleştirdim. 4 saat sonra siparişimin iptal edildiği yönünde mesaj geldi. Fakat uzun bir süre geçmesine rağmen halen ödediğim tutar kredi ka...

Teknosa Televizyon Teslimatı Yapmadı Siparişi İptal Etmedi
Teknosa Televizyon Teslimatı Yapmadı Siparişi İptal Etmedi

Teknosa Kargo Sıkıntısı Çözümü

profile
Gürkan
1 hafta önce
255

Onay kodu vermediğim bir ürün kapınıza bırakıldı ve kendisiyle ilgili olarak elektronik bir cihazın akıbeti hala belli değil. Eve gelmemiş olmam nedeniyle endişe ediyorum. Bir ürün nasıl olur da kargo firması bana ulaşmadan kapıma bırakılıp gider ve bu durum mesaj yoluyla bildirilir? Ben hala ürünü ...

Teknosa Parasını Alıp Aldığımız Ürünü Garantiden Düşürdüler.

profile
Hatice
1 hafta önce
315

Trendyol üzerinden, Teknosa mağazasından 04.11.2023 tarihinde Roborock Q7 Max marka robot süpürge satın aldık. Süpürge teslim olduktan sonra hem kurulumda hem de haritalamada sorun yaşadık. Daha sonra süpürge hiç çalışmamaya başladı ve 08.01.2024 tarihinde Beylikdüzü Anpa Gross Teknosa mağazasına te...

Teknosa Parasını Alıp Aldığımız Ürünü Garantiden Düşürdüler.
1

Teknosa Ürün İade Süreci Ve Talebin Karşılanmaması

profile
Semih
1 hafta önce
379

25.02.2024 tarihinde Elazığ Elysium Teknosa mağazasından 1 yıllık ek teknogaranti ile birlikte Samsung Galaxy S24 Ultra satın aldım. Yanında Samsung S24 Ultra Kordonlu & Standlı Silikon Kılıf, Samsung şarj aleti ve ekran koruyucu satın aldım. Ancak telefon kılıfını takar takmaz sol alt kısmında çatl...

Teknosa Müşterileri Mağdur Ediyor

profile
Hilal
1 hafta önce
168

Ben Philips marka süpürge makinesini satın aldım ve 4 yıl kaskosu bulunmaktaydı. Süpürgenin toz haznesi çatladı ve servise gönderdim; ancak yapılamayacağı bildirildi. 'Tarafınıza çek tanımlanmıştır' şeklinde bir mesaj aldım. 1.600 liralık çekin bahsi geçti ancak kaskonun ne işe yaradığını anlamadım....

Teknosa Müşterileri Mağdur Ediyor
Teknosa Müşterileri Mağdur Ediyor
Teknosa Müşterileri Mağdur Ediyor
1

Teknosa Servis Onayı Olmasına Rağmen İadem Bekletiliyor!

profile
Songül
2 hafta önce
152

03/02/2024 tarihinde Teknosa'dan JBL marka bir kulaklık satın aldım ve kulaklığın bir kulağında problem vardı. 14/02/2024 tarihinde iade başvurusu ile Teknosa'ya faturamla beraber başvurdum ve servise gönderileceği eğer servis onay verirse iadeyi kabul edebileceklerini ve servis işlemi sonuçlandığın...

Teknosa Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

profile
Serhat
2 hafta önce
343

Teknosa'dan Asus marka bir ekran almıştım. 3. Ayında ekran arıza verdi. Ben onarım veya ürün değişimi isterken bana ücret iadesi yapıldı. Bu duruma istinaden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve haklı bulundum. 2 kez Teknosa'ya bilgilendirme yapmama rağmen tarafıma tebligat yapılacağına dair t...

1

Teknosa Mağdur Oldum Yardım Edin

profile
Ahmet
2 hafta önce
208

Razer Blackshark V2 Pro Wireless marka ürünümü Cevahir AVM'deki Teknosa mağazasından 08.09.2023 tarihinde satın aldım. Altı ay sonra, ürün sol tarafından ses vermeme sorunu nedeniyle hatalı üretimden kaynaklandığını fark ettim. Arızalı ürünümü, 15.02.2024 tarihinde Marmara Forum'daki Teknosa mağazas...

Teknosa Mağdur Oldum Yardım Edin
Teknosa Mağdur Oldum Yardım Edin
Teknosa Mağdur Oldum Yardım Edin
1

Teknosa Omix X700 Aldım Mağdur Oldum

profile
Mehpare
2 hafta önce
158

17.02.2024 tarihinde Teknosa'dan omix x700 cihazını satın aldım. Ertesi gün şarj olmamaya başladı ve mesaj yazarken harfler bazen basıyor bazen basmıyor. Servise yolladım sorun yok deyip geri gönderdiler. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım bu süreçte 1 ayı buluyormuş, telefonsuz kaldım, aldığı...

Teknosa İade Almıyor Oyalıyor

profile
Hasan
2 hafta önce
411

Teknosa'nın web sitesinden 14 Şubat için sipariş ederek aldığım Apple Watch saati, 13.02.2024 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Kutusunu açtığımda cihazın kapalı olduğunu ve şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj olmadığını, cihazın açılmadığını fark ettim. Aynı gün içinde, beş saat içerisin...

Teknosa İptalini Talep Ettiğim Ürün Dönüş Yapmadı

profile
Mustafa
2 hafta önce
101

Teknosa 28.02.2024 tarihinde kumanda aldım. Satıcı ile ilgili olumsuz yorumları okuyunca 2 dakika sonra iptal talep ettim. Satıcıya 2 tane mesaj attım. Asla dönüş yapılmadı. 2296069511 numaralı siparişin iptalini ve para iademi talep ediyorum. Kimse bozuk ürünle uğraşmak zorunda değil.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.