Teknosa mağdur

Teknosa’dan 21.01.2026 tarihinde SteelSeries Qck Heavy m mouse pad satın aldım, 760 TL ödemeyi hesap kartımla yaptım. Ürün 22.01.2026 tarihinde UPS kargoya verildi. İstanbul’da yaşıyorum ve UPS Türkiye merkezi ile evim arası yaklaşık 40 dakikalık mesafe olmasına rağmen, bugün 26.01.2026 tarihi itiba...

Teknosa’dan, İstanbul’da bulunan bir mağazadan alınmış olan EarPods kulaklığım için e‑faturamı talep ederken yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Ürünün fatura tarihi 16.09.2025 ve bu fatura bilgisi şu an elimde bulunuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak e‑faturamın tekrar mail adresime gönderi...

Teknosa 41 AVM şubesinden 30.10.2025 tarihinde JBL t160 model kulaklık satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre normal şekilde kullandıktan sonra kulaklığın bir parçası yerinden çıktı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine kulaklığı 30.12.2025 tarihinde Teknosa üzerinden servise verdim. Servis i...

Yaklaşık 1–1,5 yıl önce Konya Kule Site Teknosa mağazasından Roborock S8 model robot süpürge satın aldık ve üzerine ek garanti de yaptırdık. Ürünün kendi garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bir süre önce cihazın paspas bölümünde sorun olduğunu fark ettik; paspas ıslanmıyor ve yerleri silemiyordu. Bu ...

23 Ocak’ta saat 15:07’de Konya Kule Site Teknosa mağazasından teşhir ürünü olarak Wahl marka seyahat tipi saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kutusunun olmadığını söylediler, bunu kabul ettim ve ürünü 927 TL ödeyerek aldım. Ertesi gün internette aynı ürünün sadece yaklaşık 40–50 TL fiyat farkı...

Teknosa online mağazadan 03.01.2025 tarihinde Philips Aqua 9000 süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra süpürme işlemi sırasında motorla fırça arasında yer alan plastik parça kırıldı ve bu nedenle süpürge çalışmasına rağmen fırça dönmez hâle geldi. Kopan parçanın olduğu b...

23 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’dan iPad mini 7 cihazım için ekran koruyucu taktırdım. Ödeme esnasında kasada sadece karttan çekim yapıldı, tarafıma herhangi bir fatura veya fiş verilmedi ve özellikle “faturaya gerek yok” denilerek işlem tamamlandı. Takılan ekran koruyucuda daha sonra sorun yaşadım....

Teknosa üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Watch5 44mm akıllı saatimin UPS Türkiye ile teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 19 Ocak’ta kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o günden bu yana, yani 6 gündür ürünüm bana teslim edilmedi. Ertesi gün sözde adrese gelinmiş, kargo ...

15.12.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de bulunan Teknosa şubenizden 22.000 TL ödeyerek bir adet Vivo y31 5g telefon satın aldım. Cihaz kutusundan arızalı çıktığı için satın aldıktan 4 gün sonra yetkili servise teslim ettim. 05.01.2026 tarihinde hem Vivo hem de KVK servis, cihazın ayıplı olduğunu ...

18.02.2024 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından 51.999 TL ödeyerek banka kartı ile iPhone 15 satın aldım. Telefonum 25.12.2024 tarihinde şarjdayken bir anda ekranı kapanarak arızalandı. Garanti süreci devam ettiği için cihazı Apple teknik servise götürdüm. Apple teknik servisin yaptığı ince...

19 Ocak’ta Teknosa’nın internet sitesi üzerinden tek çekim ödemeyle iPhone 15 satın aldım ve ürünü aynı gün Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazasından teslim aldım. Bu alışveriş sırasında telefonum için 3 yıl geçerli ek kasko da yaptırdım ve bununla ilgili olarak kredi kartı slipimde yaklaşık 13.00...

30.01.2025 tarihinde Teknosa’dan 25.999 TL ödeyerek Honor Magic Pad 2 256 GB tablet satın aldım ve bana “kasko gibi, her şeyi karşılayan” bir güvence olduğu söylenerek ayrıca 4.999 TL ödeyip Gig Sigorta’dan sigorta yaptırdım. Toplamda yaklaşık 32 bin tl ödeme yaptım ve bu sigortaya güvenerek ürünü a...

13.01.2026 tarihinde Teknosa’dan Sinbo shb-3102 model bir blender satın aldım, ürünüm 14.01.2026 tarihinde MNG Kargo’ya verildi. Kargo firması günlerce “dağıtımda, şubede, inceleniyor” gibi oyalayıcı bilgilendirmeler yaptı ve sonunda ürünü kaybettiklerini kabul etti. Ürünü alırken kartla 429,58 TL ...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgemi 27.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Teknosa mağazasına tamir için teslim ettim. Teslim sırasında tamir süresinin en fazla 21 iş günü süreceği bilgisi verildi ve tarafıma th702967 numaralı belge düzenlendi. Ancak daha sonra ürünün servise a...

Teknosa firması tüketici hakem heyetin kararını uygulamıyor. 25.02.2025 tarihinde Teknosa firmasına iletilen Tüketici Hakem Heyeti kararı hala uygulanmadı. Aradan bir yıl geçti mağdur oldum para çöp oldu, birkaç kez aradım size derdimi anlattım heyetleri inceledi. " size döneceğiz dediler." dönmedil...

Forum İstanbul’daki Teknosa mağazasından pazar günü Remington marka bir saç kurutma makinesi aldım. Ürünü ertesi gün kullanmak istediğimizde makineyi fişe taktığımız anda adeta ateş çıkararak arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Çalıştığım için mağazaya ancak bir sonraki pazar günü gidebildim. Ür...

Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından 02.02.2025 tarihinde 16.999 TL ödeyerek aldığımız Roborock q8 robot süpürgede arıza ışığı yanmaya başladı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü aldığımız Cepa mağazasına giderek durumu yüz yüze anlattık ancak mağaza çalışanları mağaza olarak i...

12.05.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Honor Magic 6 Pro marka model telefonum su geçirdi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis, fiyatı 55.088 TL olan telefon için 93.582,52 TL tutarında ücretli onarım teklifi sundu ve garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti. Hem Teknosa...

Teknosa’nın online satış sitesi üzerinden 20.01.2026 tarihinde Zeiron tx90 Intel Core i7 860 24" 32 GB RAM 256 GB SSD bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram 2346987709, teslimat adresim Kocaeli Kartepe’dir. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden adaptör çıkmadığını fark ettim ve bu nedenle bilg...

Teknosa Akbatı mağazasından aldığım iPhone telefonu kusurlu çıktığı için Aralık ayında iade ettim. Ödemesini yaptığım yaklaşık 120.000 TL’lik tutarı pos cihazı arızalı olduğu gerekçesiyle EFT yoluyla iade edeceklerini söylediler ve en geç 1 hafta içinde hesabıma geçeceğini belirttiler. Aradan 1 ay ...