to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Teknosa’da Honor Tablet Aşırı Yüksek Fiyat Ve Açılmış Ürün Nedeniyle İade Reddi
09.11.2026 tarihinde Edirne’deki Teknosa mağazasından Honor marka bir tablet satın aldım. Ürüne 15.999 TL ödedim, ancak kısa süre sonra aynı veya benzer özelliklerdeki ürünlerin piyasada yaklaşık 11.700 TL civarında satıldığını gördüm. Yani ürünü piyasanın yaklaşık yüzde 40 üzerinde bir fiyatla almış oldum.
Bu farkı fark ettikten yaklaşık yarım saat sonra tekrar mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevliler, tableti kendi yaptıkları açma işlemi nedeniyle iade alamayacaklarını söyleyip beni servise yönlendirdiler. Ürünü ben mağazada denemek veya kullanmak için açmadığım, açma işlemi mağaza personeli tarafından yapıldığı halde sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını ve bu nedenle iade talebimin reddedilmesini kabul etmekte zorlanıyorum.
Ürünü makul piyasa fiyatına göre oldukça yüksek bir bedelle almış olmam ve çok kısa süre içinde iade talebiyle mağazaya gitmiş olmama rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da en azından güncel piyasa fiyatına uygun makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Az önce müşteri hizmetlerinden arayıp, mağazada söyledikleri ezberleri tekrarlayıp duruyorlar, yeniden satış imkanı kalmamış falan filan, elimi dahi sürmediğim cihazın sözde yeniden satış imkanı kalmamasının sorumlusu ben olamam herhalde. Tüketici Hakem Heyeti'ne de ilettim şikayet başvurumu ayrıca Ticaret Bakanlığına da fahiş fiyat şikayetimi yapacağım.
