Yanıltıcı Kampanya Bilgisi İle Satış Ve Mağduriyet

04.10.2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından Nespresso Gran Latissima model kahve makinesi satın aldım. Satış temsilcisi, ürün faturası ile Nespre...

04.10.2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından Nespresso Gran Latissima model kahve makinesi satın aldım. Satış temsilcisi, ürün faturası ile Nespre...

2025 Ekim ayında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061d model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdükten 6 gün sonra paketi açtığımda, makinenin çatlak olduğunu fark ettim. Satın alma bilgilerim: Sipariş numaram FZO2025000004300’dür. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve iade sür...

12.10.2025 tarihinde saat 19:25-19:30 arasında Markantalya Teknosa mağazasına kahve makinesi almak için gittim. Bir çalışan benimle ilgilenecekken, yaka kartında "promotör" yazan bir bayan, çalışan kıza yüksek sesle "Bana bak, bana bak" diyerek müdahale etti. Müşteriyle ilgilenmek yerine bu şekilde ...

Philips 5000 Serisi hda 150/60 model kahve makinesini yaklaşık 1,5 ay önce Kayseri Forum Teknosa şubesinden satın aldım. Cihazı ilk kullanımdan itibaren, her kahve yaptığımda makinede terleme sorunu oluşuyor. Ürünü aldığımda bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi de verilmedi. Şu ana kadar ye...
2024 yılında İstanbul Akbatı Teknosa mağazasından, satış danışmanının yönlendirmesiyle Melitta Cafeocı kahve makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra cihaz arızalandı ve servise gönderdim. Ancak servisten gelen cihaz bir hafta sonra tekrar arızalandı ve yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Bu ...
22.09.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Teknosa mağazasından Philips EP5547/90 Latte GO model kahve makinesini, kampanya kapsamında 26.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Alışveriş sırasında mağazada bulunan Philips çalışanı, “Kazandıran Yaz Kampanyaları” kapsamında sadece bu ürünü al...

03.10.2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından Philips 5500 model kahve makinesi satın aldım (Fatura No: dsc2025000018280). Ürünü garanti kapsamında ve eksiksiz şekilde teslim aldığımı düşünerek kutusunu açtım. Ancak kutu içeriğinde olması gereken bakım yağı (gres yağı) eksikti. Diğer tüm pa...

2 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan Philips HD7462/20 Daily Collection Kahve Makinesi, Philips gc9682/80 perfectcare Elite Plus Buhar Kazanlı Ütü ve Philips HD7461/20 Daily Collection Filtre Kahve Makinesi ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 2338377657. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler...
02 Ekim 2025 tarihinde saat 10:45’te Teknosa internet sitesinden havale ile ütü ve filtre kahve makinesi siparişi verdim ve ödememi 10 dakika içinde tamamladım. Sipariş numaram: 2338368145. 03 Ekim 2025’te saat 10:11’de siparişim onaylandı, ancak aynı dakika içinde sistemsel hata gerekçesiyle iptal ...
2 Ekim 2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Philips HD7461/20 Daily Filtre Kahve makinesi’nı indirimli olarak, kampanyadan faydalanarak satın aldım. Sipariş numaram: 2338366863. Satın alma işlemini saat 10:39’da tamamladım ve ödememi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aynı gün saat 13:...
02.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Philips HD9396 model su ısıtıcı siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Yapacak bir şey yok...

Teknosa'dan indirimli tek bir adet Philips kahve makinesi aldım ve birkaç saat sonrasında ürün toplu satışı yapılmıyor. Gerekçesi ile iptal edildi. 25. Yıl indirimleri diye indirip insanlara aldırıp sonrasında iptal mi ediyorsunuz? Gereğinin yapılmasını istiyorum.
2,5 yıl önce Teknosa mağazasından Arzum OK0012-K/OK0018-K Okka Rich Spin M Çelik Cezveli Közde Sütlü Türk Kahve Makinesi aldım. İlk aldığımda sütlü kahve yaptım ve dibi tuttu. Sadece tül ile yıkamama rağmen temizlenmedi, sıcak suyla temizlemeye çalıştım. Sadece misafir geldiğinde kullandığım kahve m...

Teknosa internet sitesi üzerinden 2337044131 numaralı siparişimle Arzum Okka model kahve makinesi satın aldım. Ancak tarafıma yanlışlıkla ütü gönderildi. Geçen hafta teslim edilen ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim talebinde bulundum fakat sadece iade yapabileceğim, d...
2024 Kasım ayında Nevşehir Kapadokya Forum Teknosa mağazasından Delonghi marka kahve makinesi satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve mağaza bu hatasını kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu, Teknosa buna da itiraz ederek konuyu mahkemeye taşıdı. Mahkeme kesin karar verip ür...

31 Ağustos tarihinde Teknosa Vialand mağazasından Nespresso Atelier S85 model kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında, tüm Nespresso makinelerinde geçerli olduğu belirtilen 60 kapsül hediye kampanyası vaadiyle bu ürünü bana sattılar ve üzerinde QR kod bulunan bir kart verdiler. Teknosa çalışanla...
2 gün boyunca toplam 3 kez Mersin Forum Teknosa mağazasına Delonghi Magnifica kahve makinesi almak için gittim. Her seferinde ürünü tanıtacak bir çalışan rica etmeme rağmen, ya yemek ya da mola bahanesiyle yardımcı olunmadı. Sonunda, bir çalışan yönlendirildi fakat istediğim kahve makinesinin özelli...

Philips lattego 5500 kahve makinesini Nisan ayında çeyiz için satın aldık ve ürünü ilk kez Ağustos 27'de kullanmaya başladık. Ancak ikinci kullanımda cihaz arıza verdi; bazı ışıklar yanıp sönmeye başladı ve cihaz çalışmadı. Elimizde bu duruma ait görseller de mevcut. Ürünü Elazığ Merkez Malatya Yol...
Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa mobil uygulaması üzerinden “Arzum Okka Rich Spin m” model kahve makinesi ve bir çaycı satın aldım. Siparişimi verdikten sonra yalnızca çaycının faturası e-posta yoluyla tarafıma iletildi, ancak kahve makinesinin faturası tarafıma ulaşmadı ve sipariş detaylarında hâlâ “haz...
Eskişehir Espark AVM Teknosa şubesinden Tecno Camon 30 model sıfır telefon satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren hızlı şarj özelliği çalışmıyor. Sorunu çözmek için üç kez teknik servise gönderdim ancak her seferinde değişim veya ücret iadesi yapılmadı, sadece tekrar servise yönlendirildim. ...

Arzum Okka Minio model kahve makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Antares AVM Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise başvurdum (Servis Kayıt No: TH632641). Ancak yetkili servis, cihazın ücreti kadar servis ücreti talep etti ve bu durumu Teknosa’ya iletmeme rağmen herhangi bir...

31.08.2025 tarihinde Antalya Markantalya Teknosa şubesinden Philips lattego 5000 model kahve makinesi satın aldım. Satın alma öncesinde mağaza çalışanları, ürünü aldığım takdirde ütü ve 3.000 TL'lik hediye çeki kazanacağımı, bu çeki istediğim Migros mağazalarında kullanabileceğimi belirttiler. Ürün ...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:05’te, Siemens marka kahve makinemdeki bir arıza nedeniyle satış sonrası destek almak için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünü faturası ile birlikte en yakın Teknosa mağazasına götürmem gerektiği bilgisi verildi ve bu yanıtı birkaç kez teyit ettird...

2 ay önce Teknosa Cevahir AVM mağazasından 16.000 TL ödeyerek Philips EP4446 espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Makine motoruna kahve kaçırıyor ve daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bir kez tamir edildi, ardından toplamda beş kez deği...