Philips Kahve Makinesi İlk Günden Arızalı, Değişim Süreci Uzuyor

Teknosa’yı «Burada kaliteli ürün satılır» güveniyle tercih ediyoruz ama sizden aldığım Philips kahve makinesi ilk günden arızalandı ve ürünü bir gün bile kullanamadım. Cihazı hemen servise verip değişim onayı aldığım halde Philips'in hantal depo süreçleri yüzünden günlerdir oyalanıyorum ve Şikayetvar’ın aynı dertten muzdarip yüzlerce insanla dolu olduğunu görüyorum.

Biliyorum, Philips'in bu hantal yapısını Teknosa olarak doğrudan siz değiştiremezsiniz; ama vizyoner bir lider olarak, tüketiciyi parasıyla rezil eden bu tarz markaları artık tezgahınızda barındırmamanız gerektiğini düşünüyorum. Teknosa gibi köklü bir markanın adını bu tarz kalitesizliklerle yan yana getirmemesi ve ürün seçiminde daha seçici olması en büyük tüketici beklentimizdir.