to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Hediye Ütü Teslim Edilemedi
Teknosa’nın online sitesi üzerinden dün Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim ve aynı gün akşamında ürünü Kayseri Forum Teknosa mağazasından teslim aldım. Ancak sipariş aşamasında ya da mağazadan teslim alırken, ürünle birlikte ütü hediyesi olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Daha sonra bu ürünün yanında kampanya kapsamında ütü hediyesi bulunduğunu öğrendim fakat bu bilgi bana iletilmediği için hediyemi alamadım. Online sipariş numaram 2352126282’dir.
Kampanyadaki hediye ütünün tarafıma teslim edilmesini, mağaza ve online sipariş sürecinde kampanya bilgilendirmelerinin daha açık ve eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa tarafından kampanya kapsamındaki ürünün verilemeyeceği bilgisi verildi. 14 gün koşulsuz iade hakkı olmasına rağmen kutu açıldığı için iade alamıyorlarmış bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum
Teknosa’nın online sitesinden sipariş verdiğim Philips kahve makinesini aynı gün Kayseri Forum Teknosa mağazasından aldım, ancak kampanya kapsamında verilen ütü hediyesi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ütünün varlığını sonradan öğrendim ve hediyeyi alamadım. Bu durumun düzeltilerek hediyenin tarafıma teslim edilmesini ve kampanya bilgilendirmelerinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
