to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs başı Didim Teknosa bayisinden Nespresso beyaz kahve makinesi seti satın aldım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra tarafıma gönderilen ürün, beyaz yerine siyah renk olarak geldi ve ürünün yanlış olarak Konya Kuleli şubeye gittiği bilgisi paylaşıldı. Bir hafta boyunca bekledik ve Kuleli şubeden dönüş yapılmayınca, tekrar şube ile görüştüğümde bu kez de Konya Kuleli şubeye ulaşamadıklarını söylediler.
2–3 gün daha bekledikten sonra Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Satın alma üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine ve bu süre boyunca ürünümü alamadığıma rağmen ciddi şekilde mağdur oldum. Kendi çabamla Kuleli AVM içerisindeki Teknosa’ya ulaştığımda, ürünü kargoya verdiklerini söylediler; ancak tarafıma hâlâ hiçbir ürün ulaşmadı. Mağazadan mağazaya gönderim olduğu için takip kodu da paylaşamayacaklarını belirttiler. Şu anda elimde ne yanlış gelen siyah ürün var ne de sipariş ettiğim beyaz Nespresso set; ürünümün nerede olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Bir müşterinin kendi imkanlarıyla sürekli orayı burayı arayıp çözüm üretmeye çalışması ve bu kadar uzun süre beklemesi, sözde kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Yaşadığım bu zaman kaybı ve mağduriyetin acilen giderilmesini, beyaz Nespresso setimin tarafıma hızlıca ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan aksaklık nedeniyle bir özür ve uygun şekilde bir mağduriyet telafisi (indirim, hediye çeki vb.) sağlanmasını talep ediyorum.
Teknosa Konya Kulesite mağazasından yaklaşık 15 gün önce bir televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve ilk taksitini ödememe rağmen televizyon hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın aldıktan kısa süre sonra şehir dışında çalıştığım için ürünü iptal etmek istediğimi, mağ...
Elazığ elsium AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 01.11.2025 tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında bir kahve makinesi satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için ertesi gün, 02.11.2025 tarihinde mağazaya götürerek iade ettim ve iademin kabul edildiği, ücretin hesabıma aktarılacağı söylendi. İade sırasında...
Tarafımdan satın alınan ürün, arızalanması sebebiyle 23.12.2025 tarihinde Konya Kule Site Teknosa şubesine garanti kapsamında teslim edilmiştir. Garanti süreci boyunca mağaza tarafından üç kez şubeye çağrıldım. İlk çağrıda değişim veya iade yapılması gerektiği bildirildi; ben de açıkça değişim hakk...
Teknosa Akasya şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce Delonghi Evo Next model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda cihazın bozuk olduğunu fark ettim, mağazadaki yetkililer üretim hatası olabileceğini söyleyerek cihazı fabrikaya gönderdiler ve en geç 22 iş günü içinde, yani 9 Nisan tarihine k...
Teknosa Konya Kulesite mağazasından Mart ayı sonunda LG marka bir buzdolabı satın aldım ve ödemeyi doğrudan havale ile mağazanın hesabına yaptım. Ürünün kurulumu için gelen servis, buzdolabında çizik ve göçükler olduğunu tespit etti. Bunun üzerine ürünü kabul etmedim ve değişim talebinde bulundum. ...
Yorumlar