Teknosa iade almıyor

10 Ekim’de İzmir Şirinyer Teknosa mağazasından Techno Pova 6 marka/model telefon satın aldım. Mağaza çalışanı, başka bir telefon almak isterken ısrarla bu ürüne yönlendirdi ve önerisiyle bu telefonu aldık. Eve geldiğimizde ise telefonun sim kartı kabul etmediğini fark ettik ve ürünü hiç kullanamadık...

16.08.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Teknosa mağazasından Philips Lumea epilasyon cihazı aldım. Ürünü alırken mağaza personelleri, bu cihazı satın alırsam saç kurutma makinesinin hediye edileceğini söylediler. Ben de kabul ettim ve cihazı aldım. Sonrasında, Philips'in ürün kullanılmış olsa dahi 6...

07.10.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM Teknosa mağazasından İnca 565bt model bir klavye satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim ve memnun kalmadığım için, ertesi gün yani 08.10.2025’te iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürün kırık veya bozuk olmadığı sürece iade alamayacaklarını bel...

21.04.2025 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından Hussa w bot gt1 model cam silme robotu satın aldım. Cihaz, garanti süresi devam ederken fişe takılı olmasına rağmen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 07.09.2025 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesine tamir için teslim ettim. Anca...

08.09.2025 tarihinde Teknosa Online üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürünü teslim almadan iade işlemini başlattım. İade sürecinde, Denizli Teras Park AVM’deki Teknosa mağazasında görevli N**** Hanım tarafından arandım ve iade faturası kesmem gerektiği bildirildi. Muhasebecimle ilgili teknik ...

05.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Teknosa şubesine Huawei Matepad 11,5 almak amacıyla gittim. Ancak satış danışmanı, ısrarla Honor Pad 9 almam konusunda yönlendirmede bulundu. Teşhirde ürünün kalemi olmamasına rağmen, danışman kaleminin çok iyi çalıştığını, tabletin performansının yüksek olduğ...

5 Ekim 2025 tarihinde Yalova Özdilek Teknosa AVM’den iPhone 16 Plus beyaz 128 GB modelini 69.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu aynı gece kutusundan çıkarıp kurulum yapmak istediğimde, sim kartı hiçbir şekilde okumadı ve kabul etmedi. Ertesi gün mağazaya giderek iade talebinde bulundum ancak “iad...

25 Eylül 2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından Philips 55pus8349/62 model televizyonu satın aldım. Fatura No: d5920********59 Ancak ürünün faturadaki seri numarası ile kutu üzerindeki seri numarası birbirini tutmuyor. Durumu mağaza personeline aynı gün bildirdim, “Yarın faturayı düzelte...

28.09.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Laurastar Lift Plus kazanlı ütü satın aldım. Sipariş numaram: 2338010096. Ürünün açıklamasında 30 gün memnuniyetsizlik iadesi olduğu belirtilmişti. Ürün 30.09.2025’te elime ulaştı ve aynı gün denedim. Ancak ürün mağazada gördüğümden çok farklıydı; buh...

Tekno Spark 30 cep telefonu fabrikasyon hatalı çıktı; üründe eğimlilik var ve ekran kendiliğinden işlem yapıyor. Servisin bana attığı mesaj ve alttaki fotoğraflardan da bu durum açıkça görülüyor. Ürünü bu şekilde geri vermek istiyorlar. Ben sıfır ürün aldım ve 14 günlük yasal hakkım bulunmasına rağm...

9 Eylül 2025’te Amasya Teknosa mağazasından Thomson marka 55 inç QLED televizyon almak üzere anlaştım. Ancak bana 55 inç UHD model teslim edildi. Bu konuda mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca (20-30 kez) iletişime geçtim. Mağaza şu an kapalı olduğu için ürünü teslim etmek istedim fakat yetkili...

27.09.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından TP-Link tl-WR840n n300 Wi-Fi Router cihazı satın aldım. Cihazı hiç kullanmadım, yalnızca kutu üzerindeki naylon jelatini açtım. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza görevlisi, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını belirtti. Satın alma sırası...

Teknosa Sefaköy şubesinden Electrolux EP71UB14DB Ultimate 700 Serisi dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen, şarjı çok hızlı bitiyor ve bu durum her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor. Sorunu hem mağaza hem de online müşteri hizmetle...

23.08.2025'de Teknosa Akasya Acıbadem mağazasından 8.000,00 TL'ye satın aldığım JBL marka Charge 6 model hoparlörü, aldıktan iki gün sonra kutusundan çıkardığımda cızırtılı sesler çıkarıyor ve çalışmıyordu. Bu ürünü iade etmek veya yenisiyle değiştirmek için mağazaya gittiğimde, h*** isimli servis e...

06.04.2025 tarihinde Ankara Optimum’daki Teknosa mağazasından Huawei Matepad 11 tablet satın aldım ve aynı anda kasko sigortası yaptırdım. Kasko yapılırken, ürün kırılırsa ve tamir edilemezse yeni ürün verileceği veya fatura bedelinin tamamının ödeneceği sözlü olarak belirtildi. Ancak uzatılmış gara...

21.06.2025 tarihinde Trabzon’daki Teknosa mağazasından çocuğum için Bilicra Round akıllı saat satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra hattı takıp denediğimizde, saatten karşı tarafa ses gitmediğini fark ettik. Yeni ürün, ilk günden itibaren arızalı çıktı. 23.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya...

20.09.2025 tarihinde Edremit Novada Teknosa mağazasından Oppo a5 model bir telefon satın aldım. Mağazada yetkili kişi, cihazda oyunlarda ve uygulamalarda kasma, donma gibi sorunlar olmayacağını özellikle belirtti. Ancak telefonu kurduğum anda hemen oyunlarda donma ve uygulamalarda kasma sorunları ya...

Xiaomi s10+ model robot süpürgeyi 17 Burda AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün 6 aydır ıslak paspas özelliği çalışmıyor. Bu süre içinde iki kez servise gönderdim. İlk serviste su motoru değiştirildi ancak sorun devam etti. İkinci kez servise gönderdiğimde ise onarım istemedim, doğrudan iade...

12.09.2025 tarihinde Osmaniye Teknosa mağazasından HP 650 siyah yazıcı kartuşu satın aldım. Yazıcı modelimi ve eski kartuşumu mağaza çalışanlarına göstererek, kendi yazıcım için uygun olup olmadığını özellikle sordum. Çalışanlar, ellerinde 653 kodlu kartuş olmadığını ve 650 kodlu kartuşun da uyumlu ...

Neomarin Teknosa mağazasından Philips 7000 XW7263/11 dikey süpürge satın aldım. Ürünün tanıtımı sırasında, normal modda 45 dakika çalıştığı bilgisi verildiği için markaya olan güvenimle ürünü tercih ettim ve kargo ile evime teslim edildi. İlk kullanımda, ürünü geceden sabaha kadar şarj ettim; ancak ...

8 Eylül’de Teknosa Vadi İstanbul şubesinden beyaz renk, 128 GB kapasiteli iPhone 13 satın aldım ve 3 yıllık sigorta da yaptırdım. Satın aldığım andan itibaren cihazda Face ID sorunu olduğunu fark ettim. Cihazı iade etmek istediğimde, Teknosa çalışanları bana Apple’dan belge almam gerektiğini söyledi...

13.09.2025 tarihinde Teknosa Düzce mağazasından iPhone 16 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda, kaplama yüzeyinde aşınma olduğunu fark ettim. Durumu mağaza personeline gösterdim ve personel de bu aşınmayı gördü. Ardından ürünü alarak mağazanın alt katına indi, bir sür...

Teknosa Pendik Neomarin mağazasından 5.000 TL ödeyerek Roborock S7 model süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Orada kendini en yetkili kişi olarak tanıtan G***** Bey ile görüştüm. Ancak ne üslubu ne de yaklaşımı kesinlikl...