Teknosa hakem heyeti

04.12.2021 tarihinde Teknosa mağazasından Poco X3 Pro model telefonu ve bu cihaz için “Ekran Koruma Değişim Garantisi (Ö...mür Boyu)” paketini birlikte satın aldım. Satın alma sırasında ilk ekran koruyucu cam mağaza personeli tarafından cihazıma takıldı. Yakın zamanda ekran koruyucumu değiştirtmek içi...

Hepsiburada platformu üzerinden Teknosa satıcısından LG 55QNED70A model bir televizyon satın aldım. Ürün ayıplı çıktı ve... bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 29.04.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti, ürün için “değişim” kararı verdi. Bu karara rağmen Teknosa değişim işlemi yapmayıp 0...

09.04.2026 tarihinde Pendik Neomarin Teknosa mağazasına bilgisayar almak için gittim. Aklımdaki model Casper Excalibur g...915 idi; ancak mağaza satış personelinin yoğun ısrarı ve yönlendirmesi sonucunda, kendilerine güvenerek 76.000 TL etiket fiyatı olan Lenovo loq 15ırx10 model bilgisayarı satın aldı...

11.11.2025 tarihinde çeyizim için N11 üzerinden Teknosa satıcısından Karcher SC3 easyfix buhar makinesi alışverişi yaptı...m. 15.11.2025 tarihinde elime ulaşan beyaz cihazımın iki yanında da kocaman simsiyah geçmeyen leke mevcuttu. Kendileriyle iletişime geçtiğimde ürünün değişimi olmayacağını yalnızca...

Aydın Nazilli Teknosa mağazasından TLC marka çocuk akıllı kol saati aldım, kızım ürünü sadece yaklaşık 1 hafta kullanabi...ldi. Kızımı aradığımızda saatin ekranı açılmıyor, saat bildirim göndermiyor ve temel işlevlerini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine saati Nazilli Teknosa şubesine götürdük ve ürün ...

Temmuz 2023’te Teknosa Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından iPhone 14 cep telefonu satın aldım. Aldığım ilk günden iti...baren telefonda mükerrer kişi ekleme sorunu yaşadım. Yeni bir kişi eklemek istediğimde, aynı kişiyi rehbere kaydedebilmek için en az 15–20 kez denemek zorunda kalıyordum. Bu durum...

29.05.2026 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından Asus Tuf Gaming f16 FX608JMR-RV066W marka dizüstü bilgisayarı s...atın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram CSK2026000001046’dır. Cihazı teslim alıp mağazadan ayrıldıktan sonra evde faturayı kontrol ettiğimde, bilgim, o...

15.11.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dreame marka saç şekillendirici ürünüm henüz yaklaşık 6 aylık olmasına ra...ğmen açıldığı anda durma sorunu yaşatmaya başladı. Bu nedenle 14.05.2025 tarihinde ürünü Gebze Center Teknosa mağazasına iade/değişim talebiyle teslim ettim, onarım talebini özelli...

30 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa Kayseri Forum şubesinden Preo mg50 Plus model bir klavye satın aldım. Ürünün hem kutu üz...erindeki görsellerinde hem de reklam tanıtımlarında rengarenk akan bir RGB ışıklandırmaya sahip olduğu izlenimi verildiği için, bu görsellere güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak ü...

Aralık 2025’te Adana m1 Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max alırken, yanıltıcı ifadelerle bana yüksek tutarda ek bir ...sigorta satıldı. Yaklaşık 28.000 TL (o dönem yaklaşık 700 dolar) tutarındaki bu sigortayı, anlatılan kapsam ve içerik gerçeği yansıtmadığı için daha sonra iptal ettirmek ve iadesin...

Teknosa’dan satın aldığım Apple iPhone 13 128 GB mavi cep telefonu ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem H...eyeti’ne başvuru yaptım. Yapılan inceleme sonucunda başvurum lehime sonuçlanmış, ürünün ayıplı olduğuna karar verilmiş ve ayıplı ürünün iade alınarak ayıpsız misli ile değiştirilme...

23.01.2026 tarihinde Konya Kule Site Teknosa mağazasından Wahl seyahat tipi saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü tesl...im aldığımda kutusunun olmadığını ve içinden yedek aparatların çıkmadığını fark ettim. Yani ürün eksik parçalı ve kutusuz, ayıplı şekilde tarafıma satılmış oldu. Bu nedenle ürünü ...

Teknosa üzerinden 15.05.2026 tarihinde 2353035437 numaralı sipariş ile 1 adet Hyperx Quadcast 2 s USB Siyah Mikrofon (7....599 TL, kredi kartı ile 3 taksit) satın aldım. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyor ve hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Tarafıma ...

07.12.2025 tarihinde satın aldığım HP Victus RTX4050 model bilgisayar ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hake...m Heyeti’ne başvurdum ve 11.03.2026 tarihinde ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesine yönelik karar çıktı. Ancak Teknosa a. Ş. Bu karara rağmen gereğini yerine getirmemektedir. K...

22.04.2026 tarihinde Canpark AVM içerisindeki Teknosa Canpark AVM mağazasından QE77S90FAEXTK model oled TV ve HW-Q800F/T...K soundbar satın aldım. Bu iki ürün için Samsung swallet hesabıma 32.000 TL tutarında kampanya hakkı tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Hatta özellikle kampanyadan yararlanabilmem...

Kocaeli 41 AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 11 kg kapasiteli LG F4Y5EYWO...WABWPL 1400 devir çamaşır makinesini 29.149 TL ödeyerek satın aldım. Makine...

Teknosa’dan 22.12.2023 tarihinde HP marka bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan sonra kısa süre içinde önce Wi‑Fi bağl...antı sorunu, ardından da ekranda pencerelerin kendi kendine çok hızlı açılıp kapanması gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü toplamda üç kez servise verdim; ilk...

27.05.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 128 GB yıldız ışığı renkli cep ...telefonu satın aldım. Ürünün kutu açılımı mağaza personeli tarafından yapıldı ve daha o anda telefonun kamerasında çizik olduğu görüldü. Hemen orada iade talebinde bulunmama rağmen...

25.08.2024 tarihinde Tarsus Tarsu Teknosa mağazasından iPhone 13 128 GB model telefonu 38.000 TL ödeyerek satın aldım. C...ihazın garanti süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen mikrofonda cızırtı ve ses sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine telefonu Teknosa’ya götürdüğümde, cihazı yetkili servise, Mer...

Ceyhan Teknosa mağazasından aldığım Xiaomi S10T robot süpürge sürekli aynı arızayı verdi ve ürün her seferinde servisten... yapılmadan geri geldi. Bu üründen önceki robot süpürgem de ayıplı olduğu için yine Teknosa tarafından değiştirilmişti ve o dönem yaklaşık 6.800 TL ödenmişti; sonrasında verilen ür...

02 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, satıcısı yine Teknosa olan LG QNED82A6B 55 inç TV model telev...izyonu satın aldım. Faturam dijital ortamda tarafıma iletildi. 04 Mayıs tarihinde Teknosa tarafından, “kutuda hasar/yırtık varsa ürünü teslim alma tutanak tutturup geri gönderin” ...

03.04.2024 tarihinde Teknosa’dan Asus X1504VA Intel i5 notebook satın aldım. Ürün bir süre sonra şarj olmama ve ekranın ...açılmaması sorunları verdiği için 24.04.2026 tarihinde Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Daha sonra tarafıma servisten ürünün geldiğine dair mesaj ulaştı, ancak bilgisayar hi...