to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 128 GB yıldız ışığı renkli cep telefonu satın aldım. Ürünün kutu açılımı mağaza personeli tarafından yapıldı ve daha o anda telefonun kamerasında çizik olduğu görüldü. Hemen orada iade talebinde bulunmama rağmen talebim reddedildi, ürün incelemeye gönderildi; ancak inceleme sonucunda da iadem kabul edilmedi.
Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 01.04.2026 tarihinde telefonumun değişimi yönünde kesin karar verildi. Aradan bir ay geçmesine ve karar evrakı 14.05.2026 tarihi itibarıyla elimde olmasına rağmen, Teknosa Manisa Magnesia AVM mağazası bu karara rağmen telefonumun değişimini hâlâ gerçekleştirmiyor.
Hem ayıplı ürün satışı hem de Tüketici Hakem Heyeti’nin kesin kararına rağmen değişimin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. A** A**** P**** adına alınan ve Hakem Heyeti kararıyla değişimine hükmedilen telefonumun, karar gereğince ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Zonguldak 67 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasından iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihaz yalnızca 9 gün içinde arıza yaptı ve 29 Ağustos’ta mağazaya başvurarak iade veya değişim talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı, cihaz onarılarak tarafıma geri gönderi...
Konya Kule Site AVM Teknosa şubesinden satın aldığım iPhone 13 model telefonumda hücresel veri problemi yaşadım. Cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ancak cihazın içinde orijinal olmayan parça olduğu iddia edilerek tamir veya değişim yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne...
Teknosa Muğla Rüyapark AVM mağazasından sıfır ürün olarak satın aldığım Apple iPhone 13 marka ve model telefonun, satış sırasında satış danışmanı tarafından kontrolü yapıldıktan sonra üründe herhangi bir problem olmadığı söylendi. Kutuyu elime alıp mağazadan çıktıktan beş dakika sonra, henüz AVM bin...
Manisa Magnesia AVM’deki Teknosa mağazasından 34.000 TL ödeyerek sıfır iPhone 13 satın aldım. Henüz 2 aylıkken telefonda ciddi bir sorun yaşadım ve ürünü Teknosa’ya ilettim. Teknik servis incelemesi sonucunda telefonda sorun olduğu tespit edilmesine rağmen, garanti kapsamındaki bu ürün için benden 1...
27 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Ürün, teslim edildiği ilk günden itibaren arızalı çıktı ve ayıplı mal niteliğindeydi. Yasal süreyi geçirmeden 28 Aralık’ta öncelikle mail üzerinden Teknosa’ya kayıt oluşturdum, ardından bir ...
Yorumlar