to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasının Ayıplı Satışı Ve İade Reddi
23.01.2026 tarihinde Konya Kule Site Teknosa mağazasından Wahl seyahat tipi saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun olmadığını ve içinden yedek aparatların çıkmadığını fark ettim. Yani ürün eksik parçalı ve kutusuz, ayıplı şekilde tarafıma satılmış oldu.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak mağaza iade almayı reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün iadesi yönünde karar verildi. Kararın üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Teknosa Konya Kule Site mağazası işi yokuşa sürmeye devam etti. Uzun süre oyaladıktan sonra bugün beni arayıp ürünü mağazaya götürmemi, iade alacaklarını söylediler.
Mağazaya gittiğimde bu kez de satın alma işleminde kullandığım kartı kapattığım için benden bununla ilgili bankadan yazı getirmemi istediler. Bankaya gittiğimde böyle bir evrak türü olmadığını, veremeyeceklerini söylediler. Daha sonra yeniden Teknosa Konya Kule Site mağazasına gittiğimde ise bu gerekçeyle ürünü alamayacaklarını söylediler. 927 TL tutarındaki alışverişi kart ile yapmış olmama ve Tüketici Hakem Heyeti iade kararı bulunmasına rağmen mağazanın bu şekilde zorluk çıkarmasından son derece şikayetçiyim.
Tüketici Hakem Heyeti’nin iade kararının eksiksiz uygulanmasını, ayıplı olarak satılan bu ürünün 927 TL bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Konya Kule Site Teknosa mağazası hakkında icra yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
