to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Kulesite Teknosa Mağazası’ndan iPhone 15 satın aldım. Satış sırasında görevli E*** Ö*****, kasko yaptırmam halinde 3 yıl sonunda ücretsiz batarya değişimi hakkım olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek kasko poliçesini yaptırdım ve toplamda 64.500 TL ödeme gerçekleştirdim.
Ancak poliçeyi incelediğimde böyle bir hakkım olmadığını fark ettim. Sigorta şirketiyle görüştüğümde de yalnızca üretici kaynaklı sorunlarda değişim yapılabileceğini öğrendim. Yani satış sırasında bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmiş oldu.
Bu durumu fark ettikten sonra mağazaya tekrar gittim ve müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım, şu anda dönüş bekliyorum. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak sadece kasko poliçesinin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde ise “tüm ürünü iade etmeniz gerekir” şeklinde haksız bir yanıt aldım. Ben cihazımı iade etmek istemiyorum, yalnızca yanıltıcı şekilde satılan kasko poliçesinin iptalini ve ücret iadesini istiyorum.
Teknosa’dan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, kasko poliçemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 2025142643552.
Teknosa Samsun mağazasından iPhone 15 aldığımda, bana 1 yıl her şey dahil kasko ve 4 yıl batarya değişimi olanağı sunuldu. Kasko için yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında bana hiçbir evrak verilmedi, sözleşme okutulmadı ve “güvenin, okumayın” denilerek sadece imza attırıldı. Telefonumu ...
13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazı, kutusunu açtığım anda ekranında çizik ve yan kasasında darbe almış gibi hafif çizikler olduğunu fark ettim. Ürün tamamen orijinal ambalajındaydı ve kutu, fatura, kablo, iğne dahil tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyo...
6 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Haramidere Anpagross Teknosa Extra mağazasından iPhone 16 Pro Max 512 GB Siyah Titanyumu satın aldım. Aynı anda teknog...
2023 yılında İstanbul’daki Teknosa mağazasından 128 GB iPhone 13 satın aldım ve cihazı alırken Teknosa tarafından ek kasko yaptırdım. Satış sırasında bana sunulan bilgiye göre, bu kasko Apple’ın iki yıllık garantisi bittikten sonra devreye girecek ve ek bir yıl boyunca cihazımı koruyacaktı. Bugün t...
Yorumlar