to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce Groove Ti marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, durmadan kendiliğinden açılıp kapanıyor ve haznesi dönmüyor. 19 Ağustos tarihinde, faturası ile birlikte ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servis ürünü teslim aldıklarına dair ilk başta bilgi verdi, ancak o günden sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
15 gündür WhatsApp hattı, telefon numarası ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1082 numaralı kayıtla işlem başlatılmış olmasına rağmen, ürünümün akıbeti hakkında bilgi verilmemesi ve iletişim kanallarının tamamen yanıtsız kalması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Arızanın bir an önce giderilerek ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Teknosa.com üzerinden aldığım Roidmi marka robot süpürgem arızalandığı için 23 Ekim'de Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına teslim ettim. Ancak bu süreçte birçok sıkıntı yaşadım: Ürünü Teknosa’dan satın aldığımı ispatlamak zorunda kaldım, çünkü teknosa.com Pazaryeri mantığında çalıştığı için başka b...
Teknosa'da garanti kapsamında yetkili servise gönderilen ürün hiçbir işlem yapılmadan ve servis formu olmadan yaklaşık 1 ay sonra aynı şekilde geri gönderilmiş! Teknosa'dan almış olduğum Xiaomi marka robot süpürgenin arıza yapması üzerine Teknosa mağazasına giderek garanti kapsamında servis süreci...
Ürünü 28.04.2024 tarihinde Gaziosmanpaşa Viaport Venezia AVM de bulunan Teknosa mağazasından aldım. İlk kullanımımda ürün arıza verdi ve 6. Ayda ürünümü Teknosa teknik servisine teslim ettim. 20 iş günü içerisinde ürünümün bana teslim edileceği söylendi fakat ürün 46 gün geçmesine rağmen tarafıma te...
Teknosa'dan ütü siparişi verdim. Sipariş geldiğinde yanlış modeli sipariş verdiğimi fark ettim ve ürünü Teknosa mağazasına götürdüm iade işlemi için. Teknosa internet sitesinden farklı mağazalardan da satış yaptığı İçin gönderici firmam Teknosa değildi o yüzden mağazada işlem yapamadım. Fatura üzeri...
Teknosa'dan aldığım ürünü iptal edemiyorum. Groove kedi tuvaleti aldım 6 dakika içinde iade etmek istedim 2 gündür uğraşıyorum. Maalesef bilinçli olarak oyalanıyorum. Ürün hazırlanıyor deniyor ne iade ediliyor ne de bir bilgi veriliyor. Üstelik sürekli Teknosa'dan ürün tarafınıza gönderilecek diyere...
Yorumlar