to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis İletişimsizliği Ve Groove Ti Otomatik Kedi Tuvaleti Mağduriyeti
Teknosa internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce Groove Ti marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, durmadan kendiliğinden açılıp kapanıyor ve haznesi dönmüyor. 19 Ağustos tarihinde, faturası ile birlikte ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servis ürünü teslim aldıklarına dair ilk başta bilgi verdi, ancak o günden sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
15 gündür WhatsApp hattı, telefon numarası ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1082 numaralı kayıtla işlem başlatılmış olmasına rağmen, ürünümün akıbeti hakkında bilgi verilmemesi ve iletişim kanallarının tamamen yanıtsız kalması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Arızanın bir an önce giderilerek ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Servis bizimle iletişime girdi ve arıza garanti kapsamında değil diyebilirdi yaklaşık 5000 ücret karşısında yapılacağını söylediler
