Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor!

Alper
03 Eylül 10:59
303

26 Ağustos’ta Teknosa internet sitesi üzerinden Asus Monitör siparişi verdim (sipariş no: 2335962840). Ürünün bedelini kredi kartı ile 3.000₺ olarak ödedim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede ürünün o gün kargoya verileceği söylendi, ikinci görüşmede destek kaydı oluşturulacağı belirtildi, son olarak ise ürünün tedarik edilmesinin beklendiği ifade edildi. Ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağdur edildim.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini, eğer ürün stokta yoksa da dürüstçe bilgi verilerek siparişimin Teknosa tarafından iptal edilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 11:05 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Alper
04 Eylül 11:34

Ürünüm gönderilmediği halde, ilgili şube ürünü tedarik etmediği halde sipariş statüsü değiştirildiği için iptal de yapılanıyor. 10 gündür param sizde ürün yok iptal edip paramı da alamıyorum. Zaman kazanıp paramı mı işletiyorsunuz? Hangi devirde yaşıyoruz bu nasıl bir sorumsuzluktur? Müşterileriniz umrunuzda mı gerçekten? Sorunumuzun çözülmesi için çok takipçili fenomenleri mi devreye sokmamız gerekiyor. Müşterinizin sorunu sosyal medyada konuşulduğu kadar mı önemli olacak? Şablon yanıtlarla sorunu çözmüş mü oldunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Günhan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmiyor, Fiyat Artışı Mağduriyeti

Günhan
17 Eylül 09:25
281
stokta-gorunen-urun-teslim-edilmiyor-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Laptop Teslim Edilmiyor, Fiyat Artışıyla Bekletiliyorum

Oğuz
30 Eylül 19:10
590
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Reddedilen İade Hakkı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ahmet
30 Ekim 19:41
249
1
Alişan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 8 Gündür Kargolanmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Alişan
12 Eylül 17:02
239
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri