Teknosa bilgilendirme

2.5 yıl önce Van Teknosa'dan iPhone 11 aldım. Görevli arkadaş kasko yaptırırsam 3 yıl içinde pil değişimi ve şarj kablosu değişiminin hediye olduğunu söyledi. Başta şüpheyle yaklaşıp bu dediklerinin yazılı olduğu bir fatura talep ettim. Bana sıradan bir fatura verdi ama diğer şeylerin zaten sistemde...

Konu: Sınırsız Ekran Koruyucu Değişim Hizmetinden Yararlanamama hakkında 01.06.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazla birlikte, tarafıma ek hizmet olarak sınırsız ekran koruyucu değiştirme paketi de sunulmuş ve bu hizmeti satın almış bulunmaktayım. Ancak, 19.07...

Bursa Sur Yapı Marka AVM içerisindeki Teknosa'dan almış olduğum Preo marka mobil klimayı kullanışsız olduğu için iade etmek istedim. Ne iade ne değişim hiçbir şartla alamayacaklarını ilettiler. Bu durumdan şikayetçiyim. Mağazadan alınmış ürünleri Teknosa geri iade alınmıyormuş bu bilgiyi verdiler.

12 Temmuz’da Teknosa'dan, Philips Aqua Plus model iki adet şarjlı ıslak kuru dikey süpürge siparişi verdim. Ürünlerin bir tanesinin bana (Antalya), diğerinin oğluma (Muğla/Fethiye) gitmesini istedim. Site üzerinde iki adres seçeneği olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Yardım...

Bir ay olmadı, Teknosa'da MR Trend isimli bir satıcıdan Apple şarj başlığı aldım. Ancak ne yazık ki bugün telefonumu şarja taktığımda şarj etmemeye başladı. İletişime geçtim, kimse ilgilenmedi. Lütfen ilgilenir misiniz? Faturası ve bilgileri bende mevcut, Teknosa tarafından alındığına dair.

18 Temmuz 2025 cuma günü QNB kredi kartımdan bilgim dahilinde olmayan 84 bin tl lik Teknosa dan alışveriş yapılmış ne adı büyük olan firma ne de banka sahip çıkmıyor. Biz vatandaş olarak nasıl bir yol izlememiz gerekiyor. Bu başıboşluk nereye kadar devam edecek.

22 Kasım 2025 tarihinde Teknosa'dan aldığım 16 Pro Max telefonla birlikte Premium servis paketi satın aldım. Bu paketi alırken, bir yıl içinde telefon garantiye giderse telefonsuz kalmayacağım, işlemlerin daha hızlı ilerleyeceği ve telefonumun muadili bir telefon gönderileceği söylendi. Daha sonra t...

Teslimat sürecindeki saygısız ve profesyonellikten uzak davranışlar. Teknosa üzerinden sipariş verdiğimiz kurutma makinesinin hem alım hem de teslimat süreciyle ilgili yaşadığımız deneyim ne yazık ki oldukça olumsuzdu. Ürünü aldığım yerden önce gittiğim Teknosa mağazasında çok bilgisiz bir personel ...

Teknosa’dan satın aldığım ıpl cihazı, ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra arızalandı. 6 Haziran 2025 tarihinde cihazı, Teknosa Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla servise gönderdim. O sırada tarafıma, 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 18 Temmuz 2025 ve aradan 30’dan fazla iş ...

Sayın Yetkili, 13.07.2025 tarihinde, Konya Kule Site Teknosa mağazasından bir adet mobil klima satın aldım. Ürün 17.07.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Satın alma esnasında tarafıma ürünle ilgili bilgi verilirken, ürünün herhangi bir sabitleme veya dış üniteye gerek duymadığı, kutu içeriğinin sadec...

+1

Eskişehir Espark Teknosa mağazasından 15.07.2025 tarihinde Samsung S24 FE marka telefon aldık. Yanında kılıf, ekran ve adaptör de getirildi, fiyatları söylenmeden fatura kesildi. Ayrıca kulaklık gösterildi ve hediye olduğu söylendi. Ertesi gün fatura ve ürünlere bakalım dediğimizde, hediye olan kula...

06.02.2025 tarihinde Teknosa'dan vergisiz telefon satın aldım; ancak faturamda satıcıya ait VKN/TCKN ve firmanın ismi yazmıyor. Geri kalan şartlar karşılanıyor ama Faydalanabilmem için bu bilgilerin faturamda yer alması gerekiyor. Firma VKN/TCNK tarafıma en yakın zamanda bildirilmesini talep ediyoru...

Teknosa'da Club üyeliğinden kaynaklı, sadece mobil uygulamada kullanılabilen ve 500 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 200 TL değerindeki indirim çeki sistemde tanımlı olmasına rağmen, alışveriş esnasında kart bilgilerini gireceğim ödeme ekranında etkin olmuyor. Yani almak istediğim ürünü, var ola...

Alıcı olduğum halde kimse ilgilenmedi. Alacağım ürünü kafamda belirlemiş, araştırmıştım ve ne istediğim belliydi. Ankara Antares AVM'de Redmi 13 almak için Teknosa'yı tercih ettim fakat çalışan personeller çok ilgisizdi; sadece soru soran kişilerle ilgileniyorlar, gerçek alıcıyı anlamıyorlar. Ben de...

Teknosa dan ücret iademi alamıyorum. Roborock q revo s marka süpürgeyi iade ettim. Tam o ara zamanda kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart numaralı kart geldi ancak kartın hesabı aynı. Tam 3 haftadır ücretimin iadesini bekliyorum. Böyle saçmalık olur mu altı üstü kart bilgilerimi girip ücret iade...

Teknosa Net ile çağrı merkezi görüşmelerimde internet nakli yapılması talebinde bulundum. İlk görüştüğüm kişi, nakil ücretinin 750 lira olduğunu belirtti. Kabul ettik ve işlemleri başlattık. Aynı gün D**** Hanım aradı ve fiyatın 750*2 taksit, yani 1500 lira olduğunu söyledi. Çağrının dinlenmesini ta...

5 Temmuz Cumartesi günü Trabzon Forum Teknosa'dan Grundig marka 75 inç LED TV aldım. Tirebolu'daki evime gönderilmek üzere sipariş verdim. Temmuzun 16'sı oldu, hâlâ cihazım gelmedi. Cihazım başka, yanlış bir adrese gönderilmiş; tekrar mağazaya geri getirilmiş ve ardından adresime gönderilmek üzere i...

Teknosa'dan 25.03.2024 tarihinde aldığım gaming mouse, arızalanması sebebiyle 22.05.2025'te teknik servise bırakıldı. Yaklaşık 10 gün sonra ürün iadesi ve ücret geri ödemesi onaylandı. Ürün hâlihazırda serviste olduğundan sadece ürün ücret iade işlemi kaldı. Ürünü aldığım kartı kapattığımı ve nakit ...

Teknosa'dan aldığım ürünle ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim ve nihayetinde Hakem Heyeti ürünün iadesine karar verdi. Teknosa Mall Of İstanbul şubesine dört kez gittim her seferinde hukuk servisinden mail bekliyoruz sizi arayacağız deyip geri gönderildim. Geçen hafta yine aynı şeyle...

08 Temmuz 2025 tarihinde teknosa.com üzerinden iki adet televizyon satın aldım. Ürünlerden biri kısa sürede teslim edildi ancak diğer ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir hafta sonra, ben müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün gönderilemeyeceği bilgisini aldım. Satışı yapılamayacak bir...

Ankamall Teknosa'dan teşhir ürün aldık. Ürünün şarj kablosu yokmuş, 1 ay 2 hafta sonra ancak tedarik edildi. Neyse, o da geldi ve ürün şarj edildi. Kurulum aşamasında makine çalışmadı ve bozuk olduğu bilgisi verildi. Servise gönderildi. Servis ürünü düzeltti, ancak servis iletişiminde ürünün eksik o...