to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Tarsus mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 12 cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 40 gündür mağduriyet yaşıyorum. Darbesiz ve hasarsız olan cihazımın, teknik servis veya mağaza transferi sırasında arka kapağı kırıldı. Ancak bu durum kullanıcı hatası olarak gösterildi ve garanti kapsamında yapılması gereken işlem için benden 3000 TL ücret talep edildi. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan cihazım 1 ay boyunca serviste bekletildi ve yasal süre dolunca da geri gönderildi.
Yaşadığım bu süreçte defalarca Tarsus mağazasını aradım, mağaza firmaya mail attığını ve 5 gün içinde çözüleceğini söyledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesini ve sürecin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum.
Sipariş/servis takip numaram: Th611094
Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum.
Teknosa’dan yaklaşık 1 ay önce yenilenmiş iPhone 12 cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra Face ID hatası verdi. Bunun üzerine cihazı Tekno Hizmet’e başvurarak Tarsus ve İstanbul’daki Teknosa mağazalarına götürdüm. Ürünün üzerinde herhangi bir darbe, kırık veya hasar olmadı...
12 Haziran 2025’te Teknosa internet sitesi üzerinden Apple iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Aldığım günden beri cihazı düzgün şekilde kullanamadım. Telefonun ekranı, yalnızca 50 cm yükseklikten düşmesine rağmen 2. Haftada kırıldı. Destek Bilişim servisine gönderdim ve ücretli ekran değişimi ...
Teknosa'dan 9'unda iPhone 12 cep telefonu satın aldım. Aldığım günden itibaren telefonda ekran gidip gelmesi, aşırı ısınma, bildirimlerin kaybolması ve arama esnasında cızırtı yapma gibi sorunlar yaşadım. Dayanamayıp dördüncü gün iade için başvurdum. Telefona ve adaptöre toplam 28.500 TL ödedim ve i...
Merhaba, Teknosa internet sitesinden iPhone 12 aldım. Telefon geldiğinde kontrollerim sonrasında alt kısmında çizikler mevcuttu. Anında değişim veya iade talebinde bulundum. Değişim veya iade için tarafıma dönüş yapacaklarını belirtiler fakat dönüş yapan olmadı. 6-7 gün sonra kargocu geldi iadeniz k...
Teknosa' dan yenilenmiş ürün olarak cep telefonu aldık. Önce bu ürünün elimize ulaşması haftalarca sürdü. Sonra ürünü kullanmaya başlayınca şarj sorunu olduğunu anladık ve teknik servise bıraktık, tamir edildiği bildirildiğinden tekrar aldık. Sorunun devam ettiğini anlayınca tekrar 'iade talebiyle' ...
Yorumlar