Teknosa bilgilendirme

27.07.2025 tarihinde Karaman Teknosa şubesinden garanti kapsamında iPhone 15 Plus model telefonumu, kamera arızası nedeniyle servise gönderdim. Yaklaşık 30 gündür beklememe rağmen, telefonum tamir edilmeden ve kamera arızası giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte hem mağaza hem müşteri hi...

19 Ağustos 2025 Salı günü Aksaray Teknosa mağazasında iPhone telefonum için satın aldığım ömür boyu ekran değişimi hizmetinden yararlanmak istedim. Ekran değişimi için mağazaya gittiğimde, talebimi ilettim ve 5-10 dakika bekledim, bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar sorduğumda, ekr...

22 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa üzerinden aldığım, 24 Temmuz'da teslim edilen fakat yanlış gönderilen Himoz20 model ürünü, Teknosa'nın yönlendirmesiyle ve iade sürecindeki kargo firması Hepsijet XL ile 25 Temmuz 2025'te evimden aldırarak iade ettim. 2334086152 numaralı siparişime ait bu ürünü iade ...

Kahramanmaraş Piazza AVM Teknosa şubesine telefon almak için gittim. Satış personelinden destek istedim. Alacağım telefon modeli belliydi. Renk ve stok bilgisi sorduğumda, ellerinde olduğunu söyledi. Kasada işlem yaparken kasko hakkında bilgi almak istedim ve bana telefon paketi kasko alırsanız ücre...

Nisan ayında Teknosa’yı arayarak TCL Movetime model akıllı saat satın aldım. Ürünü alırken bana outlet olduğu bilgisi kesinlikle verilmedi, ancak faturada outlet olduğu yazıyor. Saatin ekranı 1 Ağustos’ta aniden tamamen gitti. Ürünü sadece 4 aydır kullanıyordum ve faturada 1 yıl garanti olduğu belir...

Ürünü yollayamayacaksanız neden internetten satış yapıyorsunuz? 06.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Kuba Speedlight Pro Elektrikli Katlanabilir Bisiklet Siyah modelini, 2334938612 numaralı siparişle satın aldım ve 17.999 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün garantili olarak satıldı. Ara...

Teknosa Aliağa şubesinden aldığım Jabra Talk 15 model kulaklığımda, 01.07.2025 tarihinden itibaren karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşamaktaydım ve 22.07.2025 tarihinden servise yollamak için Aliağa Teknosa şubesine verdim. Ancak, cihaz resmi tamir süresi geçtikten sonra tarafıma geri teslim edildi ...

19’unda Teknosa’dan Samsung TAB S10 fe model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 484 159 998 2). Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargo firması ilçeme (Sakarya/söğütlü) teslimat yapmıyor. Teslim edilememe nedeni olarak sisteme not düşülmüş, fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

30.08.2023 tarihinde Tokat Novada Teknosa mağazasından 41 mm Apple Watch 8 satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, ek ücret karşılığında sigorta yapılabileceğini ve kullanıcı hatası dahi olsa mağazada müdahale edebileceklerini belirtti. Bunun üzerine sigorta ücretini ödeyerek işlemi yaptırdım....

21.08.2025 tarihinde, banka hesabımda provizyonda görünen ve harcamalarda “Teknosa” olarak belirtilen 69.999 TL tutarında bir işlem için 3D Secure şifresi tarafıma iletildi. Ancak ben Teknosa’dan herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım ve bu işleme onay vermedim. Kartım o anda benim kontrolümde...

Lenovo marka mouse ürünümün tuşları yaklaşık 2 ay önce bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü Teknosa'nın Optimum AVM'deki şubesine teslim ettim, elimde fatura ve garanti belgesi de mevcut. Ürünü servise gönderdiler ve 20 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürünüm de ...

11/08/2025 tarihinde Teknosa'nın online mağazasından yenilenmiş iPhone 12 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 2335212355). Ürünün bedeli olan 28.599 TL’yi kredi kartı ile 2 taksit olarak ödedim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine 6 kez ulaşabildim ...

Daha önce Nautilus Teknosa Kadıköy mağazasından aldığım Fakir bolt X Plus Aqua 8472 dikey süpürgem arıza verdi. 23 Temmuz'da ürünü aynı mağazaya götürüp teslim ettim ve bana ürün takip numarası olarak th608393 verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne SMS, ne e-posta ne de telefon yoluyla tar...

15.08.2025 Cuma akşamı saat 21:00 civarında İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazanızda bir telefon işlemi gerçekleştirdim. 35.000 TL ödeme yaptım ve kalan tutarı taksitlendirdim. Sipariş numaram: DAT2025000001435. O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve telefonu hâlâ teslim alama...

20 Haziran 2025 tarihinde Teknosa üzerinden Philips 85PUS8309 4K Ultra HD 85" 216 Ekran Uydu Alıcılı Smart LED TV satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra servisi arayarak duvara montaj talebinde bulundum. Servis geldiğinde, montaj için 500 TL ücret talep etti. Ürünün yanında askı aparatım da hazırd...

13/05/2023 tarihinde Kırşehir Cacabey Teknosa mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, Teknosa çalışanı tarafından arıza durumunda garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtilerek ek ücret karşılığında ek garanti yaptırdım. Toplamda 12.198,00 TL...

08.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Roborock Q8 Max Pro robot süpürgemi, lidar sensör hatası nedeniyle İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasına servise teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma TH618489 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir i...

19.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown Teknosa mağazasından robot süpürge almak için eşimle birlikte mağazaya gittik. İki model arasında kaldığımız için yardım almak istedik ve personel aradık. E**** isimli bir çalışana seslendik, bize hemen birini yönlendireceğini söyledi. Yaklaşık 10 dakika bekledik,...

15.08.2025 tarihinde Ankara Antares Teknosa mağazasından aldığım Samsung A54 telefonuma, ömür boyu sınırsız cam filmi değişim paketi satın aldım. Ancak, 2 yıl boyunca yaklaşık 20 kez cam filmi değişimi talebim olmasına rağmen yalnızca 3 kez değişim yapılabildi. Diğer tüm başvurularımda ise stokta ca...

3 gün önce Mersin Forum AVM Yenişehir içerisindeki Teknosa şubesinden Xiaomi Redmi 14 Pro marka telefon satın aldım. Satış sırasında 'hediye ediyoruz' diyerek kulaklık ve kırılmaz cam satışı yaptılar. Ancak kırılmaz camın stokta olmadığını söyleyerek teslim etmediler ve hâlâ tarafıma verilmedi. Başk...

24/07/2025 tarihinde Philips DST7510/80 model ütümü arızası nedeniyle Hilltown Teknosa İzmir/Karşıyaka mağazasına teslim ettim. Ürünümün servise gönderilmesi için mağazaya bırakmama rağmen, ütüm 11 gün boyunca mağazada bekletilmiş ve bu süreçte herhangi bir işlem yapılmamıştır. Talep kaydı açıldıkta...

2313370826 sipariş numaralı Barracuda X kulaklığımı servise gönderdim. Ürün 21. İş gününde geldiği için değişim talebi açtım fakat reddettikleri için 01/04/25’te THH’ye başvurdum. 08/07/25’te THH, kulaklığın ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verdi. 19/07/25’te ürünü göndermemi istediler ve 2...