Teknosa bilgilendirme

02.11.2024 tarihinde Batman'daki Teknosa mağazasından Preo pr-111 marka tıraş makinesi seti aldı. Ürünü aralıklarla kullandım. İlk aldığımda tam şarj etmiştim. Cihazdan da memnundum fakat şarjı bitip 2 defa şarj edeyim derken önceki tıraş makinesi şarjıyla aynı şarj kablosu olduğundan şarja taktım v...

Teknosa mağazasından alınan Dreame marka robot süpürge hakkında yanlış bilgilendirme neticesinde isteğim dışında satış gerçekleşmiştir. İlk defa gördüğüm marka hakkında satıcıya sorulup en son model olduğu kanaatine varılmıştır. Fakat alış işlemi gerçekleştikten sonra kurulum için açılan uygulamada ...

Trendyol Teknosa mağazasından aldığım Remington marka düzleştiricide, kargodan geldiği gün yaptığım kontrolde ısıtmasında arıza olduğunu ve kendi kendine soğuduğunu fark ettim. Hemen ürünü Teknosa mağazasına götürdüm ve yetkili servise verdiler. 21 Mayıs'ta teslim etmeme rağmen hâlâ ürün hakkında bi...

Yaklaşık iki aydır aktif olarak kullandığım hattım, “eksik belge” gerekçesiyle hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı yeniden açtırabilmem için mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak mağazanızda kimse sorumluluk almak istemediği gibi, do...

Teknosa.com'dan Weewell WSB160 sterilizatör siparişi verdim. Siparişim hazırlandığına dair mesaj geldi ve kargoya verileceği belirtildi. Ancak 3 gün sonra siparişim kendiliğinden iptal edilip iade süreci başlatılmış; üstelik benim bilgim olmadan. Ben de Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı mer...

Teknosa'dan telefon alırken süresiz ekran koruyucu paketi satın aldım. Optimum şubesine gittiğimde, 'Siz Smart ekran koruyucu paketi satın almışsınız, bizde o yok' dediler. Ancak telefonu satarken, süresiz ve istediğiniz yerde, istediğiniz zaman değiştirebileceğim söylenmişti. Bu şekilde tüketiciye ...

Teknosa'nın internet mağazasından lazer epilasyon cihazı aldım. Cihazı hiç kullanamadım diyebilirim. Sürekli kırmızı ışık uyarısı veriyor ve kendini kilitliyordu. Teknosa yı aradım ve bildirdim. 41 Burda AVM deki mağazaya ürünü teslim ettim. Aradan 21 gün geçti, hiçbir dönüş ya da bilgilendirme yapı...

İskenderun Prime Mall AVM'de bulunan Teknosa mağazası acaba telefonlara cevap vermeyi düşünüyor mu? İlçe dışından arıyorum, ürünümle alakalı bilgi almak istiyorum. 100 defa aradım, telefona cevap veren yok. Sizin müşteri memnuniyetiniz bu kadar mı? O telefon numarasını oraya süs diye mi koydunuz?

Teknosa'dan sipariş verdiğim ürünü hala göndermediler. 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı ve kaydımın alındığı söyleniyor. En azından stoklarda var mı, yok mu bilgisini paylaşmalarını istiyorum ki iade edebileyim, çünkü fiyatlar sürekli artıyor. 30 bin T...

İki gün önce Elazığ elysium Teknosa dan cep telefonu aldım. Çalışanların bilgisizliği yüzünden Akbank'tan tek seferde çekim yaptım. Çalışanların bilmedikleri kampanya hakkında verdikleri bilgi yüzünden mağdur oldum. Benimle ilgilenen personelin adı can olarak hatırlıyorum ikinci defa gittiğimde de y...

Teknosa'nın kendi sitesinden 14.06.2025 tarihinde 16 Pro Max siparişi verdik. 1-2 iş günü içinde kargoda denildi, fakat bugün ayın 22'si oldu ve hâlâ kargoya verilen bir şey yok. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum; biri 'kargoya verildi, birazdan kargo bilgileri sizinle paylaşılacak' diyor, daha ...

Teknosa Karşıyaka şubesinden 18.06.2025 tarihinde elektrikli bisiklet satın almış bulundum kasada ki personel satın alırken yarın kargoya verilir dedi. Ertesi gün kargoya verilmeyince aradım açan yok diğer gün aradım kargonuz diğer şubeden gelecek dendi bugün tekrar aradım müdürümüz size dönüş yapsı...

Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro telefon aldım. Yanında her sorun olduğunda değiştirebileceğimi söyleyerek ömür boyu garantili ekran koruyucu ve sararınca değiştirebileceğimi söyleyerek 1 adette koruyucu kılıf sattılar. Fiyatları piyasanın üzerinde olmasına rağmen vaatlerine güven...

Yaklaşık üç yıldır Teknosa hat kullanıyorum. Gerçekten ciddi paralar ödedim firmanıza. Bir ay önce eSIM ihtiyacı duydum. Çağrı merkezi beni mağazalara yönlendirdi. Mağazalarda sim işlemlerinin kaldırıldığını ve artık müşterilere hizmet verilmediğini öğrendim. Çağrı merkezine tekrar döndüğümde bu kon...

Merhaba, Cepa Teknosa mağazasından 05.06.2025 tarihinde televizyon, yanında da s wallet kampanyasından yararlanarak ses sistemi aldım. Ürünlerin ikisi de tarafıma Hepsijet kargosu ile gönderilmiştir fakat ses sistemi kargo takip numarasında farklı bir isim soy isim ile teslim edildi gözükmektedir....

2022 yılında telefonumu alırken ömür boyu kırılmaz ekran koruma değişimi de satın almıştım. 20 Haziran 2025 tarihinde mağazada değiştirmek istediğimde, mutlaka eski kırılmaz camı da getirmem gerektiği söylendi. Böyle bir şartın olmadığını, alırken de belirtilmediğini ve faturamda da böyle bir bilgi ...

12 Haziran’da Alınan Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi – Teknosa ve Hepsijet Mağduriyeti 12 Haziran 2025 tarihinde Teknosa’dan bir ürün satın aldım. Satış sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Hatta başka bir şubeden teslim almak istediğimi belirttim, ancak o şubede olmadığı söylen...

21 Mayıs 2025 tarihinde Malatya Park Teknosa dan Samsung Buds pro2 marka kulaklığımı garantiye gönderdim. Bana kulaklığın garantiden geldikten sonra bir hafta içerisinde teslim almazsam adresimi gönderileceği bilgisi verildi. Garanti'den gelmesi üzerine 2 hafta geçmesine rağmen Malatya Park Teknosa ...

Bugün Markantalya Teknosa mağazasına yeni aldığımız telefon için ekran koruması taktırmak istedik. Bir personel, bu işle ilgilenen başka bir personele yönlendirdi. O personelden gerekli bilgiyi aldık ve yaptırmak istediğimizi ilettik. Buraya kadar her şey normaldi. Cam filminin ödemesini yapmak için...

N11 sanal ticaret platformundan aldığım 206216741738 sipariş numaralı ürünümün Horoz Lojistik tarafından teslim edildiği belirtilmektedir. Ancak ürün bana teslim edilmemiştir. Konu hakkında Horoz Lojistik ile iletişim kurulamadı. Ürün tedarikçisi olan Teknosa firması ile yaptığım görüşmede ise ürünü...