Garanti Kapsamında Ekran Koruyucu Temin Edilmemesi Hakkında Şikayet

28.05.2023 tarihinde Kayseri Park AVM Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro için ömür boyu garantili kırılmaz ekran camı satın aldım. Satın alırken, ekra...

28.05.2023 tarihinde Kayseri Park AVM Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro için ömür boyu garantili kırılmaz ekran camı satın aldım. Satın alırken, ekra...

İki yıl önce Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro için ömür boyu garantili kırılmaz ekran camı satın aldım. Satın alırken garanti kapsamında ekran koruyucunun ücretsiz değiştirileceği belirtildi. Ancak, Kayseri’deki tüm Teknosa şubelerinde ekran değişimi için her gittiğimde “stok yok...

21 gün önce Van AVM Teknosa mağazasından Asus marka bir laptop satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ses ve görüntü sorunları yaşadım. Ürünün sıfır olmasına rağmen bu şekilde arızalı çıkması beni oldukça mağdur etti. Akademisyen olarak bilgisayara en çok ihtiyaç duyduğum dönem...

Samsung A21s model telefonum için, satın aldığım gün bana sınırsız koruyucu değişim hakkı verildi. Yıllar sonra ilk kez bu hakkımı kullanmak için hem Armoni AVM hem de Molof AVM içindeki Teknosa Ekstra mağazalarına gittim. Ancak iki mağazada da koruyucu olmadığı söylendi ve bana müşteri hizmetlerini...

22.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus, bir kılıf, süresiz ekran koruyucu ve adaptör satın aldım. Alışveriş sırasında eski telefonum olan iPhone 13’ü de Teknosa’ya teslim ettim. Faturada eski telefonumun değeri 17.552 TL olarak görünmesine rağmen, mağaza çalışa...


02.08.2025 tarihinde arızalanan HP Omen ve model, seri no: CND3411LSV bilgisayarımı, garanti kapsamında incelenmesi için 03.08.2025 tarihinde Manisa S...
05.09.2025 tarihinde satın aldığım Oppo A3 marka telefonum hasar gördü ve 08.09.2025 tarihinde Teknosa kasko hizmetiyle ilgili olarak iletişime geçtiğimde, bana satış sırasında anlatılandan tamamen farklı bir süreçle karşılaştım. Kasko hizmetini satın alırken, telefona düşme, kırılma gibi herhangi b...
3 Ağustos’ta İzmir Agora AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan 3 gün sonra kamerada üretimden kalma toz olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Apple Destek’i aradım ve yetkili servise yönlendirildim. İzmir Egemek’ten 1 Eylül’e randevu aldım, cihazı götürüp rap...

Philips lattego 5500 kahve makinesini Nisan ayında çeyiz için satın aldık ve ürünü ilk kez Ağustos 27'de kullanmaya başladık. Ancak ikinci kullanımda cihaz arıza verdi; bazı ışıklar yanıp sönmeye başladı ve cihaz çalışmadı. Elimizde bu duruma ait görseller de mevcut. Ürünü Elazığ Merkez Malatya Yol...
03.09.2025 tarihinde Eskişehir Özdilek AVM Teknosa mağazasından aldığım Dijitsu mini buzdolabı, ilk günden beri çalışmıyor. Ürünü teslim aldığım andan itibaren hiçbir şekilde çalışmadığı için Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun kendileriyle ilgili olmadığı ve Dijitsu ...

02.08.2025 tarihinde Süleymanpaşa/Tekirdağ’daki Tekira AVM Teknosa mağazasından Samsung 75DU7100 model televizyon satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve durumun fotoğrafları hem serviste hem de bende mevcut. Servis, tüm işlemleri kendisi...
1 Eylül Pazartesi günü Teknosa.com üzerinden, İzmir Karşıyaka Hilltown AVM mağazasından gönderilmek üzere Dyson V15 model dik süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336370148. Ürünün kargoya verilme süresi maksimum 2 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 1 haftadır ürünüm karg...

05.09.2025'de Erzurum’daki form AVM’de bulunan Teknosa mağazasından corby scg02 model uzaktan kumandalı akrobatik araba satın aldım (fatura no: gkc2025000000837, tutar: 1.990 TL). Elektronik bir ürün olduğu için mağazada ürünü test etmek istedim. Ancak aracın kumandası pilli olduğu ve mağazada denem...
Haziran-Temmuz aylarında Bursa İnegöl AVM Teknosa’dan Fakir Freelander RC7081 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra süpürgenin üzerindeki ışık söndü. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümde, iade yerine servise yönlendirildim. Serviste ise makaranın da arızal...

Yaklaşık 2-3 yıl önce Samsun Yeşilyurt Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro telefonum için ömür boyu garantili cam koruma satın aldım. Ancak cam korumayı değiştirmek istediğimde çoğu zaman mağazada ürünün ellerinde olmadığı söyleniyor ve değişim işlemi gerçekleştirilmiyor. Ayrıca, Bulvar AVM Teknosa m...

Teknosa Yalova Vega AVM mağazasından Ninebot marka bir Scooter satın aldım. Cihazı ilk aldığımda direksiyon cıvatasının küçük olduğunu ve tam olarak sıkılamadığını fark ettim. İşlerimden dolayı birkaç gün bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. İlk montajda cıvataların tam sıkılamamış olması nedeniyle ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstinyepark AVM Teknosa şubesinden iPhone 15 için bir telefon kılıfı satın aldım. Son 2 ay içinde kılıfta sararma ve çatlaklar oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve teknik servise gönderildi. Ancak ürün kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Bu duruma itiraz ederek...
13.08.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 aldım ve üzerine kasko yaptırdım. Satış sırasında bana bir powerbank verildi ve bu ürünün Apple ile uyumlu olduğu söylendi. Ayrıca, tekrar bir şarj kablosu almam gerektiği belirtilmedi. Ürünü yaklaşık 20 gün sonra kutusundan çıkarı...

04.09.2025 tarihinde saat 16:10 civarında Kocaeli 41 Burda AVM Teknosa mağazasında ev aletleri hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisine başvurdu...
30 Ağustos Cumartesi günü Gebze Center AVM Teknosa mağazasından Grundig GHU9000 model televizyon satın aldım. Satış sırasında mağazadaki satış elemanı oldukça ilgiliydi ve yardımcı oldu. Ancak teslimat sürecinde ciddi sıkıntı yaşadım. Bugün 5 Eylül Cuma olmasına rağmen televizyonum hâlâ teslim edilm...

Teknosa Cevahir mağazasına laptop almaya gittik. Oradaki çalışana 'Huawei X Pro 2024 var mı?' diye sorduk, teşhirde olur dedik. Çalışan ekranlara baktı ve bizi Beylikdüzü AVM'ye yönlendirdi; 5 adet stokta görünüyor dedi. 2 saat yol gittik, ancak mağazaya vardığımızda ürünün çoktan satıldığını ve mağ...

27 Ağustos’ta Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekira AVM Teknosa mağazasından aldığım LG cordzero kompresör dikey süpürgeyi, henüz bir ay bile dolmadan arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü Teknosa çalışanlarının yoğun tavsiyesiyle, güvenerek satın almıştım. Ancak kısa sürede bozu...

29.06.2025 tarihinde İzmir ili Tire ilçesinde bulunan Teknosa Tire Park AVM Mağazası'ndan Acer Nitro V15 ANV15-41-R5QL model, AMD Ryzen5-7535HS işlemcili, 8 GB RAM, 512 GB SSD, 6 GB GeForce RTX3050 ekran kartlı, 15.6" 144 Hz ekranlı bir oyuncu dizüstü bilgisayarını 24.997 TL bedelle satın aldım. An...