to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Değişim Garantili Cam Ekran Koruyucu İçin Temin Edilememesi Ve İade Talebi
05.05.2026 tarihinde Teknosa’dan iPhone 17 telefon ile birlikte “ömür boyu değişim garantili” cam ekran koruyucu satın aldım. Kısa süre önce ekran koruyucum kırıldığı için değişim yaptırmak amacıyla Trabzon Forum AVM içindeki Teknosa mağazasına gittim.
Mağazadaki personel, ekran koruyucu camını temin edemedikleri için değişim yapamayacaklarını söylediklerini, bunun dışında hiçbir alternatif sunmadıklarını belirtti. Hem “ömür boyu değişim garantisi” denilip hem de ürün temin edilemediği gerekçesiyle bu hakkın kullandırılmamasını kabul etmiyorum.
Ya ömür boyu değişim taahhütlerinin yerine getirilerek yeni cam koruyucunun temin edilmesini ya da ekran koruyucu için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
